Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, İade Cevabı Yok, 4.900 TL Geri Ödeme Talebi

Melbernes Tasarım Ayakkabı’dan 13 Ekim 2025 tarihinde tasarım babet siparişi verdim. “Size özel yapılacak” diyerek WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderip bu şekilde olacağını söylediler, ancak gelen ürünün hem rengi hem numarası hem de model detayları tamamen yanlış ve çok kötü kalitedeydi.

Bunun üzerine WhatsApp numaralarından kendilerine ulaştım, özür dileyip bana bir kod verdiler ve “Bu kodla yeniden sipariş oluşturun, size doğru ürünü yapıp göndereceğiz, siz de elinizdeki ürünü bize geri yollayın” dediler. Ben de belirtilen şekilde ürünü kendilerine iade ettim, kargo fotoğrafını da gönderdim ve 21 Ekim 2025’te teşekkür ederek ürünü teslim aldıklarını yazdılar. Ancak bu tarihten sonra aralıklarla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünüm yok hem de param. 4.900 TL ödememe rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, mesajlarıma da artık hiç cevap vermiyorlar. Ödemiş olduğum 4.900 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.