Gold Silk PLA Filament Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Mekateks’in kendi internet sitesinden havale ile iki adet Gold Silk pla filament satın aldım. Toplam 1.089,37 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 449. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Bu süre içinde firmaya ulaşmak için pek çok kez deneme yaptım. Sitede yer alan 0850’li numara arandığında hattın iptal edildiği söyleniyor. 0507’li numarayı defalarca aradım, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattından mesaj atıp dekontu ve sipariş numarasını gönderdim, buna da dönüş yapılmadı. Ayrıca hem info adresine hem de Gmail adresine e‑posta göndermeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum, ortada ne kargo bilgisi var ne de ürün.

Ödediğim tutara karşılık sipariş ettiğim iki adet Gold Silk pla filamentin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.