to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Boşa Çıktı, İletişimsizlik Ve Gecikme
20.08.2026 tarihinde saat 14:49’da Mekaniktesisatmarket.com üzerinden toplam 1.465,28 TL tutarında, ts20085319 numaralı siparişi kredi kartıyla verdim. Web sitelerinde özellikle “aynı gün kargo” vaadi bulunmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı ve telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın gönderdiği elektronik posta üzerinden bilgi talep ettiğimde, yönlendirildiğim e-posta adresinin sahte bir hesaba ait olduğunu ve buradan da hiçbir muhatap bulamadığımı gördüm. Hem kargonun çıkmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.465,28 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman Bey, Öncelikle yaşadığınız aksaklık ve oluşan yanlış anlaşılma için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili durum detayları şu şekildedir: İletişim Talepleriniz: Hafta sonu ve mesai saatlerimiz dışındaki çağrılarınıza ve mesajlarınıza anlık dönüş sağlanamamıştır. Destek ekibimiz yalnızca resmi mesai saatleri içinde hizmet vermektedir. E-posta Adresi: Sistemlerimizde herhangi bir sahte hesap yönlendirmesi bulunmamaktadır; yaşanan durum teknik bir senkronizasyon hatasından kaynaklanmış olabilir. Konu, teknik ekibimiz tarafından incelenmektedir. Kargo Durumu: ts20085319 numaralı siparişinizin çıkışı yapılmıştır. Siparişinize ait güncel kargo takip bilgisi aşağıdadır: Kargo Firması: Yurtiçi Kargo, Kargo Takip Kodu: 213492795284 Kargonuzun hareketlerini yukarıdaki kod ile canlı olarak takip edebilirsiniz. Sürecin yarattığı endişeyi anlıyor, markamıza gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Mekaniktesisatmarket.com Müşteri İlişkileri Ekibi
