Meka Butik Kusurlu Ve Kullanılmış Görünümlü Mont İçin 300 TL Değişim Ücreti Talebi Ve İade Reddi

Meka Butik’in internet sitesinden bir mont satın aldım; ancak elime ulaşan ürün sanki daha önce giyilmiş gibi, çok eski ve son derece kalitesiz bir şekilde geldi. Ürünün bu halde olması sebebiyle iade etmek istediğimi belirttim.

Yetkililer ise iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini ve bunun için de 300 TL değişim ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ürün zaten kusurlu ve kullanılmış izlenimi veriyorken, bir de ekstra ücret talep edilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de adil olmadığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden, koşulsuz iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.