to read complaints and reviews, or file yours.Mek Mağazacılık Defolu Çay Takımı Ve Haksız İade Reddiyle Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden Mek Mağazacılık satıcısından iki takım Paşabahçe çay takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem cam yüzeylerinde nokta nokta lekeler ve defolar vardı, hem de kutuları yırtık ve belirgin şekilde deforme olmuş durumdaydı. Ürünlerin birçoğunda defo olduğu açıkça görülüyordu.
Ürünleri teslim alır almaz iade talebi oluşturarak Trendyol üzerinden geri gönderdim. Ancak satıcı Mek Mağazacılık, iademi “tekrar satışa uygun değil” şeklinde bir açıklama yazarak reddetti ve defolu gönderdiği ürünleri bana geri yolladı. Bugün ürünler tekrar elime ulaştı; yarın yeniden iade için göndereceğim fakat incelemenin yine aynı satıcı tarafından yapılacak olması beni rahatsız ediyor, çünkü defolu ürünü bilerek sattığını ve ilk iademi de haksız yere reddettiğini düşünüyorum.
Bu alışveriş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca defolu ve kutuları hasarlı ürün gönderen ve iade sürecinde müşteriyi mağdur eden Mek Mağazacılık satıcısı hakkında Trendyol’un gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Ürün tarafıma geldiğinde üzerinde toz gibi bir görüntü vardı, bunun üzerine nemli bir bez ile sildiğim de canım kendisine ait olduğu fark ettim. Üzerine çok vakit kaybetmeden iade kodu alıp gönderdim ve satıcı firma iadeyi reddedildi. Tekrar görsellerde gönderdim ve yine yalan beyanla iadeyi reddedildi. Zaten bu tür incelemelerin satıcı tarafından yapılıyor olması yanlış. Firma elinde yeterli materyali olduğundan istediği gibi reddedebiliyor. Ayrıca sisteminizde ve başka şikayet platformlarında söz konusu satıcı adına aynı sebeplerden mağdur olanlarda çok fazla. Elimden geldiğince mağduriyetimi dile getirmek için uğraştım fakat bir sonuç ne satıcıdan ne de platform üzerinden alamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm. Gülcan büyük Android için Outlook edinin
