Meis Ferry Lines Bilet Kullanamama Ve 5.500 TL İade Reddi

Meis Ferry Lines firmasından Nisan ayında Kaş–Meis arası 18 Eylül gidiş, 20 Eylül dönüş olmak üzere üç kişilik, toplam 5.500 TL tutarında feribot bileti satın aldık. Firma sitesinde “bizi arayın” şeklinde bir uyarı olduğu sonradan fark edildi; bu ibare aslında sitede bariz bir şekilde yer alıyormuş ancak bilet alımını yapan arkadaş bu uyarıyı o sırada atlamış.

Bugün, seyahate yaklaşık bir ay varken bu notu görünce firmayı aradık. Nisan ayında bilet almış olmamıza rağmen öncesinde kendilerini aramadığımız için artık bu biletlerle seyahat edemeyeceğimizi, son derece yanlış ve saygısız bir üslupla WhatsApp yazışmalarında ilettiler. Meis Fast Ferry işletme hesabı ile yaptığımız yazışmalarda yer alan ifadeler hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez hem de mağduriyetimizi artıracak niteliktedir.

Ayrıca, gidişe bu kadar süre varken bilet ücretimizin iadesini de yapmayacaklarını açıkça belirttiler. Ne hizmetten yararlanmama izin veriliyor ne de ödediğimiz 5.500 TL tarafımıza iade ediliyor. Bu süreçte yaşadığım hem maddi hem de manevi mağduriyetin giderilmesi ve kullanamayacağımız bu biletler için ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.