Kalitesiz Kumaş Nedeniyle Uzun Elbise Çekti Ve İade Reddi

Instagram’da “mehtapgunescom” adlı satıcıdan 07.09.2026 tarihinde, boy ölçülerine özellikle dikkat ederek uzun elbise siparişi verdim. Uzun boylu olduğum için özellikle uzun ölçülere uygun olduğu için bu ürünü tercih ettim.

Elbiseyi teslim aldıktan sonra üzerimde hafif bir toz kokusu olduğu için, etiketinde elde yıkamaya dair özel bir uyarı görmediğimden, elde ve sadece sabunla nazikçe yıkadım. Buna rağmen elbise ciddi şekilde çekti ve boyu kısaldı, benim boyuma kesinlikle uygun olmayan, kısacık bir hale geldi. Ürün şu anda kullanılamaz durumda.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü iade almayacaklarını ilettiler. Ürün bariz şekilde kalitesiz kumaş ve hatalı üretim kaynaklı olarak çekmesine rağmen, sorumluluk tamamen tüketiciye bırakılıyor ve 1200 TL ödediğim elbise adeta çöpe gitmiş durumda.

Ürünün ayıplı olduğunu ve normal, hassas bir elde yıkamada bu kadar çekmemesi gerektiğini düşünüyorum. Elbisemin bedelinin iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.