Bozuk Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Mağduriyet

23/08/2025 tarihinde saat 22:11’de Büyükdere Cad. Mehmetçik Vakfı Total Energies istasyonundan yakıt kartı ile yakıt aldım. 24/08/2025 tarihinde saat 13:45’te aracım (34cfk441) çalışmadı. Pazar günü servisler kapalı olduğu için müdahale edemedim, pazartesi günü ise aracımı Seyrantepe ez Otomotiv servisine götürdüm. Yapılan incelemede yakıt deposunda su ve bozuk mazot bulundu, serviste numune alındı ancak henüz resmi bir rapor verilmedi.

Aracım ticari amaçla kullanılmakta ve her gün çalışmak zorunda. Bu süreçte 2 gündür mağdurum ve bana bildirilen bilgiye göre aracım en az 10 gün serviste kalacak. Günlük ortalama 3000 TL maddi kaybım var ve bu kaybım her gün artıyor. Sigorta bu konuda yardımcı olamıyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Benim ve şirketimizin toplamda 3 ticari aracı var ve tüm araçlarımızda Total Energies yakıt kartı kullanıyoruz. Her zaman bu istasyondan yakıt alıyorduk. Mağduriyetimin giderilmesi için, aracım yapılana kadar tarafıma panelvan bir ikame araç tahsis edilmesini ya da günlük araç yatma bedelimin (günlük 3000 TL) karşılanmasını talep ediyorum. Sonuçlar çıkana kadar mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.