Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ödemesi

Megyori internet sitesinden 21 Şubat tarihinde verdiğim siparişte, seçtiğim ölçülere rağmen ürün olması gerekenden daha büyük gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem sisteme işlendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram meg22543, iade tutarım ise 859 TL’dir. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat hiçbir ilerleme olmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Hem hatalı ölçüde ürün gönderilmesi hem de iade sürecimin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. 859 TL tutarındaki ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.