Megyori.com'dan Aldığım Ürünün İadesi İçin 14 Gün Sonra Hâlâ Para İadesi Gelmedi

Megyori.com adlı internet sitesinden #meg22526 numaralı siparişimle satın aldığım Sahra namaz elbisesini, 26 Şubat günü iade kargosu ücretini 100 TL ödeyerek Sürat Kargo aracılığıyla kendilerine geri gönderdim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 9 Mart ve 12 Mart tarihlerinde olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her ikisinde de talebimin muhasebe birimine iletildiği ve bana bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade sürecimle ilgili sitede herhangi bir durum bilgisi görebiliyorum.

Sipariş verirken ödediğim toplam 1.288 TL’lik bedelin tarafıma eksiksiz olarak ve daha fazla gecikmeden yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.