Kredi Kartı İadesi 21 Gün Sonra Hâlâ Bekliyor

Megasaray Belek Otele 29 Ağustos - 5 Eylül tarihleri arasını kapsayan, iptal edilebilir özellikte bir rezervasyon yaptırdım. Ancak daha sonra bu rezervasyonu 6 Ağustos tarihinde iptal etmek zorunda kaldım.

Rezervasyon için toplam tutarın yarısı olan 65.000 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İptal sonrasında ödemenin 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceği bildirildi. Buna rağmen 21 iş günü dolmasına ve hatta üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Aradığımda ödemenin muhasebede beklediği söyleniyor ancak ne kadar daha bekleyeceğim konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Ödenen tutar az bir miktar olmadığı için bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. İademin daha fazla geciktirilmeden, bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.