Gönderdiğim Paranın Hesabıma Yansımaması Ve Yetersiz Destek Deneyimi

01:06 civarında Kuveyt Türk hesabımdan FAST/havale yöntemiyle 3.000 TL gönderdim. Üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen Megacüzdan hesabıma para yansımadı. Uygulamada bakiyemde hiçbir şekilde görünmüyor ve bu tutarı kullanamıyorum.

İşlemi yaparken parayı Megacüzdan için 'Ö*** U***' adına gönderdim. Ancak ne uygulamada ne de hesabımda bu işleme dair herhangi bir iz ya da bekleyen işlem bilgisi bulunmuyor. Mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada canlı destek kısmı olmasına rağmen aktif bir destek ekibi yok, kimseye ulaşamıyorum.

3.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen incelenmesini, paramın derhal Megacüzdan hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı destek ve mail desteği konusunda da kullanıcıların ulaşabileceği net bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum.