Yanıltıcı Ürün İlanı Ve Saygısız Müşteri İletişimi

Mefix Auto Parts firmasından internet üzerinden Focus 2.5 beyin kutusu siparişi verdim, ancak bana ilandaki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, iki katı fiyata beyin kutusu kapağı gönderdiler. İlanda görsel olarak komple beyin kutusu paylaşılmıştı ve ürün başlığında da hiçbir şekilde kapak olduğuna dair bir ifade yer almıyordu.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, mesajlardaki üslupları son derece laubali ve saygısızdı. Hem ürünü yanıltıcı şekilde ilan etmeleri hem de şikayetimi ciddiye almamaları beni çok rahatsız etti.

Ben bu satıcının halkı bu şekilde aldatmamasını, ilanlarında ne satıyorlarsa onu açık ve net biçimde belirtmesini ve müşterilerle saygılı bir dille iletişim kurmasını istiyorum. İnsanların güvenini suistimal eden bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.