to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Ürün Gönderildi, İade Reddedildi Ve Yanlış Adrese Teslim Edildi
Trendyol üzerinden Mefa ös Ticaret satıcısından taşınabilir göstergeli araç lastik şişirme ve starter akü takviye cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şarj olmuyor ve ekranı açılmıyordu, yani çalışmayan bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak satıcı üründe sorun yok diyerek iadeyi reddetti.
Şu anda sistemde iade reddedildi ve ürünün Batman’da bir adrese teslim edildiği görünüyor. Oysa ben Tekirdağ’da yaşıyorum ve ürün şu anda benim elimde değil. Hem ürüne sahip değilim hem de ödediğim ücret iade edilmediği için param da gitmiş durumda. Trendyol müşteri temsilcisi konuyu kargo firmasıyla görüşmemi söyledi fakat kargo tarafında da teslim edilmiş göründüğü için onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Satıcıya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
1 Mart tarihinde verdiğim bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11006548436, teslimat numaram 10272245144, iade kodum 7260030814293359 ve kargo takip numaram 6041693517479’dur. Çalışmayan bir ürün göndermeleri ve ardından iademi haksız yere reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ürünü ne fiziksel olarak alabiliyorum ne de para iadem yapılıyor. Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
