Celfi Yapı Market | Düzce İade Sözünde Durmadı

06.12.2025 tarihinde Celfi Yapı Market İnş. Taah. San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan seramik ve seramik yapıştırıcısı gibi ürünlerden oluşan, 06.01.2026 tarihli 81.639 TL ve 03.07.2026 tarihli 21.131 TL tutarındaki faturalarla toplam 102.770 TL’lik alışveriş yaptım. Satın alma sırasında firma yetkilileri, kullanılmayan ve artan ürünleri geri iade edebileceğimi ve bedelinin tarafıma nakit olarak ödeneceğini açıkça taahhüt ettiler.

Bu taahhüde güvenerek artan 5.394 TL tutarındaki ürünü 01.07.2026 tarihinde kendilerine eksiksiz şekilde iade ettim. Ürünleri teslim almalarına rağmen para iadesi yapmak istemeyip, iade bedeli kadar tutarı mağazadan tekrar alışveriş yapmam için kullanmam gerektiğini söyleyerek beni zorla başka ürün almaya yönlendirdiler. Bu dayatmayı kabul etmeyip açıkça para iadesi talep ettiğimde ise iadenin yapılacağını söyleyip oyalamayı tercih ettiler.

Aradan aylar geçmesine rağmen 5.394 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmedi ve her defasında farklı bahanelerle süreç oyalandı. Verdiği sözü tutmayan, tüketiciyi zorla ürün almaya yönlendiren ve nakit iade hakkımı fiilen engelleyen Celfi Yapı Market’in bu tutumundan dolayı mağdur oldum.

İade ettiğim ürünlere ilişkin 5.394 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.