Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Medyapos Eksik Ve Geciken Pos Ve Barkod Sistemi İçin Koşulsuz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Medyapos’tan internet üzerinden yaklaşık 33 bin tl bedelle barkod sistemi, bilgisayar, pos cihazı ve barkodlu satış sistemi satın aldım. Ürünler ilk etapta eksik gönderildi, pos cihazı yaklaşık bir ay boyunca tarafıma ulaşmadı ve satış sisteminin kurulumu da yine yaklaşık bir ay sürdü. Bu süreçte sürekli oyalanarak zamanım boşa harcandı ve işletme olarak uzun süre hesap makinesiyle satış yapmak zorunda kaldık.

Yaşanan gecikmeler, eksik teslimat ve kurulum sürecindeki aksaklıklar nedeniyle firmadan ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının geri ödenmesini talep ettim. Ancak bu talebime karşı, bir ay önce gelmiş olan ürünlerin orijinal kutularını istemeleri gibi yerine getirilmesi zor bir şart öne sürerek süreci daha da zorlaştırdılar. İletişimlerimizi de ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden yürüttük.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ürünlerin koşulsuz iadesi ve ödediğim 33 bin tl tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.

2 Ocak 16:26 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Tarafımıza iletilen şikayet incelenmiş olup, hukuki gerçeklerin kamuoyuna doğru şekilde yansıtılması amacıyla işbu açıklamanın yapılması zaruri hale gelmiştir. Özellikle vurgulamak gerekir ki; 1. Yazılım ve lisans hizmetleri bakımından: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; kurulumu yapılmış, aktive edilmiş, lisansı tanımlanmış ve kullanıma açılmış yazılımlar, cayma ve iade kapsamı dışında yer almaktadır. Yazılım hizmetleri tek kullanımlık lisanslar olup, iadesi hukuken ve fiilen mümkün değildir. Bu husus açık kanun hükmü gereğidir. 2. Bilgisayar ve donanım ürünleri bakımından: Teslim edilen donanım ürünleri kullanılmış, kurulumu yapılmış ve ticari faaliyette aktif şekilde değerlendirilmiştir. İade taleplerinde, ürünlerin eksiksiz, hasarsız, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajlarıyla teslim edilmesi yasal ve ticari bir zorunluluktur. Orijinal ambalajı bulunmayan, kullanılmış ve değer kaybına uğramış donanımların koşulsuz iadesi yönündeki taleplerin hiçbir hukuki karşılığı bulunmamaktadır. Bu çerçevede, “koşulsuz iade” ve “bedelin tamamının geri ödenmesi” yönündeki talep, yürürlükteki mevzuata açıkça aykırı olup firmamız tarafından kabul edilmesi mümkün değildir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur. Saygılarımızla, Medyapos Hukuk Departmanı

Veli
Veli
2 Ocak 16:42

Pos cihazı nerede kardeşim o zaman yalan dolan isleriniz var Yumurtayı kg ile tartan şarküteri programımı olur Allah'a havale ediyorum

1. Anlaşmalı olduğumuz Paycell den kendiniz almak istemediniz. Sözleşmenizi iletme talebinde bulunduk. 2. Yumurtayı tabi ki kg olarak satmıyor fakat sisteme terazi bağlı ise öncelik onundur tartım ürününü tartıdan kaldırdıktan sonra adetli ürün satışına devam edebilirsiniz. (Migros, BİM, A101, Şok) gibi. 3. Bizde sizi en güzeline havale ediyoruz.

Veli
Veli
3 Ocak 20:17

Sizin o saçma pragrami kurmamanız ne kadar sürdü Pos sözleşmesini attinizmi

Milyonlarca insan bu programı internetten indirip kullanıyor ayrıca biz sambapos' u satmıyoruz ki setin içinde hediye olarak veriyoruz. Beğenmediyseniz istediğiniz programı alabilirsiniz diye belirttik zaten size. Kimse diyemez ki Medyapos bize program sattı biz programı hediye ediyoruz bunu bir daha tekrarlamamıza gerek yok sanıyorum. Programın adını Google yazın indirin kullanın biz bu konuda yardımcı oluyoruz sadece.

Veli
Veli
3 Ocak 21:29

Beğenmediyseniz başka bir programı kullanabilirsiniz dediğinize yemin eder misiniz ayrıca program işime yaramicaksa zaten sattığınız ürünler sizin üretiminiz değil neden sizden ürün alalım programı kaç günde kuramadığınızı yazarmsiniz buraya Bir restoran pragramını her sektöre dayatıyorsunuz bir de yazılımcımız sizin istediğiniz gibi ayarlar deyip oyalıyorsunuz Sizin ürününüz gibi davranıyorsunuz Etiket cihazlari vs ayarladınız mı onları fiş yazıcı Kasa entegrasyonu Reklam verdiğiniz duruma getirdiniz mi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geciken Yazarkasa POS Teslimatı Ve İletişim Sorunları

Ali
Ali
Beko
4 Şubat 2025 17:151.018

16.01 tarihinde sipariş verdiğim yazarkasa pos cihazı 04.02 tarihi olmuş halen elime ulaşmadı. Yetmediği gibi ne zaman a...

Beko X30TR Yazarkasa Pos Teslimatında Gecikme Ve Destek Sorunu Yaşadım

Furkan
Furkan
Beko
29 Eylül 2025 10:072.113

22 Eylül 2025 tarihinde Beko’nun resmi internet sitesi üzerinden Beko X30TR Android Yazarkasa pos satın aldım. Ürünü, 1-...

1 Destek
1

Worldline İngenico Marka Cihaz Kurulumu

Dilan

Restoranımda kullandığım İngenico yazarkasa cihazımda Ekim ayı içerisinde indirimli yazarkasa pos cihazı reklamı gördüm....

İnpos Yazarkasa Pos Eziyeti

Gül
Gül
inPOS
14 Mayıs 2024 13:557.920

26.04.2024 tarihinde bir internet sitesinden İnpos M530 yazarkasa pos aldım, çok düzenli ve hızlı bir şekilde elime ulaş...

İnpos Yazarkasa Pos Eziyeti
İnpos Yazarkasa Pos Eziyeti
İnpos Yazarkasa Pos Eziyeti
3 Yorum