to read complaints and reviews, or file yours.Medusa Kuyumculuk Güvenim Kalmadı
15 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris Kapalı Çarşı’daki Medusa Kuyumculuk’tan 25.000 TL ödeyerek baget bir yüzük satın aldım. Satış sırasında özellikle taşların düşüp düşmeyeceğini sordum, İstanbul’da yaşadığımı ve sık sık Marmaris’e gelemeyeceğimi belirttim. Satıcı arkadaş ise taşların kesinlikle düşmeyeceğini, herhangi bir sorun olmayacağını söyledi ve bu güvenceyle ürünü satın aldım.
Ancak yüzüğü eşim İstanbul’da ilk kez taktığında 7-8 taşı birden düştü. Konuyu telefonla mağazaya ilettiğimde, bana yüzüğü tekrar Marmaris’e getirmemi söylediler ve iletişim sırasında da oldukça ilgisiz bir tavır sergilediler. Yüzüğü tekrar tamir ettirdim fakat aynı sorun yeniden yaşandı. Her seferinde İstanbul’dan Marmaris’e gitmem bekleniyor, bu da benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrarlayan sorun nedeniyle artık güvenim kalmadı. Para iadesi talep ediyorum.
15 Ağustos 2025’te Marmaris Grand Bazaar’daki Medusa Kuyumculuk’tan 25.000 TL ödeyerek baget yüzük aldım. Satın alırken özellikle taşların düşüp düşmeyeceğini sordum, İstanbul’da yaşadığımı ve Marmaris’e sık gidemeyeceğimi belirttim. Satış temsilcisi, “Taşlar asla düşmez, hiçbir sorun yaşamazsınız” diyerek güvence verdi. Bu güvenceyle ürünü aldım. Ancak eşim yüzüğü İstanbul’da ilk kez taktığında 7-8 taş birden düştü. Mağazayı aradığımda yüzüğü Marmaris’e göndermemi istediler ve son derece ilgisiz davrandılar. Yüzüğü tamir ettirdim, fakat her kullanımda tekrar taşlar düştü. Her seferinde İstanbul’dan Marmaris’e göndermemi bekliyorlar, bu kabul edilemez bir mağduriyet! Ürünün garantisi olduklarını söylediler, ayrıca “satarsanız aynı fiyattan geri alırız” dediler. Fakat İstanbul’daki kuyumcular ürünü sadece 9.000 TL’ye alabileceklerini belirtti. Bu kadar yüksek bedelle satılan bir üründe böylesine büyük bir sorun yaşamak ve hiçbir şekilde çözüm bulamamak kabul edilemez! Tüm yaşadıklarım sonucunda hem ürüne hem de Medusa Kuyumculuk’a güvenim tamamen sarsıldı. Maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin herkes tarafından görülmesini istiyorum.
