to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile Medstar Antalya Hastanesi Yıldız Şubesi Dahiliye bölümüne randevu aldım. Aynı gün serum ve tetkikler istendi. Bankodaki iki hanımefendi, serumu o gün takıp girişini pazartesi açacaklarını söylediler. Bu uygulamanın muayene haklarımı gereksiz yere tüketeceğini, zaten 3 hakkım kaldığını belirterek itiraz ettim. Ancak bana, yatarak tedavi hakkımdan eksileceği ve ayaktan muayene hakkımda bir azalma olmayacağı söylendi.
Bir hafta sonra kontrol ettiğimde, 08.09.2025 tarihinde hastaneye hiç gitmememe rağmen üzerime giriş açıldığını ve muayene-serum işlemi yapılmış gibi gösterildiğini gördüm. Bu nedenle sigorta üzerindeki muayene hakkım 2’ye düştü. 99120669 numaralı provizyon hatalı şekilde açılmıştır. Sigortamdan 2694 TL ve 1243 TL olmak üzere iki ayrı ücret karşılandı ve yıllık 10 muayene hakkımdan biri, hastaneye gitmediğim halde kullanılmış oldu. 4-5 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum, daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bunu da gişedeki personele ilettim. Ayrıca muayeneden sonra kontrol sürecinin 10 gün olduğu bilgisini teyit ettim. Ücretsiz kontrol hakkım bulunuyorken neden ücretli giriş?
Sigorta firmam Allianz ile görüştüm, hastanenin 08.09.2025 tarihli provizyonu iptal edip 06.09.2025 tarihli provizyona aktarması halinde durumun düzeltilebileceği bilgisini aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ilk görüşmede çağrı merkezi çalışanı telefonumu yüzüme kapattı, ikinci görüşmede ise iletişim bilgilerim alındı ve ertesi sabah arandım. Durumu tekrar anlattım fakat yine haklı olduklarını iddia ettiler, en son numaramı yatış birimine aktardıklarını söylediler. Ancak yatış biriminden kimse benimle iletişime geçmedi.
Bu durum 22.09.2025 tarihine kadar düzeltilmezse, başta Sağlık Bakanlığı olmak üzere tüm ilgili kurumlara ve mecralara, hastaların hastaneye gelmedikleri gün için muayene açılıp sigortadan ücret alındığı yönünde şikayette bulunacağım. Ayrıca vatandaşların benzer mağduriyetler yaşamaması için konuyu kamuoyuna duyurmak adına elimden geleni yapacağımı belirtmek isterim. 08.09.2025 tarihli provizyonun silinmesini, sigortama bildirilmesini ve muayene hakkımın geri iade edilmesini talep ediyorum.
Antalya Yıldız Medstar Hastanesi, özel sağlık sigortasının kapsadığı teminatları karşıladığını telefon ile belirtmiştir. Ben de ona göre hastanenizden randevu aldım ve muayene oldum. Sonrasında özel sigortalar bölümü provizyon aldı ve 300 TL katılım ücreti talep etti. 300 TL hiç sorun değil; ancak b...
17.04.2024 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi Endokrinoloji bölümünde muayene oldum. Trigliserid yüksekliği nedeniyle Lipanthyl 160 mg ilaç yazıldı. A...
27.02.2025 tarihinde tarafıma tamamlayıcı sağlık sigortası kestirdim. 28.02.2025 tarihinde hastanenize muayene için geldim. Hastanenize giriş işlemlerim sırasında yetkili kişiye tamamlayıcı sağlık sigortasına sahip olduğumu bildirdim. Giriş işlemlerimin ardından muayenemi oldum. Daha sonra herhangi ...
25.01.2025 tarihinde acil rahatsızlanmam sebebi ile yolumun üzerinde bulunan Medivita hastanesine gittim ve B***** hanım'a muayene olduktan sonra serum istedim. Hasta kayıtta çalışan kişilere Allianz sigortamın olduğunu belirttim muayene için provizyon göndermişler ve onay gelmiş fakat bana serum iç...
Yorumlar