to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Kısmi İade Talebi
Medkampüs’ten 12 Mart 2026 tarihinde 3 aylık üyelik paketi satın aldım. Satın alma sırasında otomatik ödeme onayını ben verdim ancak üyeliğin yenileneceği tarihte, kartımdan tekrar ödeme alınmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım yeniden alınmadı. Üyelik sürem bittiğini düşünürken kartımdan yeniden ücret çekildiğini sonradan fark ettim.
12 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 8.436,41 TL çekildi. WhatsApp hattı üzerinden Medkampüs ile görüştüğümde, bu tutarın 5.492,95 TL’lik kısmının iade edileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Sınava 1 hafta kalmış olmasına rağmen artık görüşme yapmayacağımı belirtmeme karşın, 1 aylık ücreti kesmekte ısrarcı oldular.
Üyeliğin yenileneceği süreçte bilgilendirme yapılmadan kartımdan tekrar ücret çekilmesi ve bu tutarın tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Otomatik ödeme ve üyelik iptal edilmiş olsa da, kartımdan çekilen bakiye için kalan tutarın da iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zuhal, Kayıtlarımızı incelediğimizde, şikayetinizin yayınlanmasından önce ücret iadenizin tamamının (%100) tarafınıza sağlandığını görüntülemekteyiz. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre 1-5 iş günü alabilmektedir. Dilerseniz destek hattımız üzerinden iade dekontunu da sizinle paylaşabiliriz. Sınav ve tercih sürecinizde başarılar dileriz. Medkampüs Yönetim Ekibi
Sorunum çözüldü. Teşekkürler.
