to read complaints and reviews, or file yours.Medivia Hospital Özel Hastanede Yaşanan Ateş Ölçer Sorunu Ve İletişim Problemi
Gece kızımın yüksek ateşi sebebiyle Çengelköy Medivia Hastanesi'ne gittik. Doktor hanım muayene edip, kızımın ateşi olduğu halde ateşine bakılmadan influenza testi istedi. Testi yaptırıp sonuç için Doktor N****** Hanım ile görüşmeye gittiğimizde kızımın ateşini ölçmesini istedim. Ateş ölçer bozuk olduğu için ölçemeyeceğini söyledi. Doğal olarak özel bir hastanede bir ateş ölçer olmamasını sorguladık. Bunun üzerine doktor hanım gece amiri E*** A****'ı çağırdı. E*** A**** tarafından kötü bir üslupla karşılandık. Konuşma tarzı dalga geçer gibi, rahatsız edici ve hakaret şeklindeydi. Acil servisten getirdiği ateş ölçerle ölçmeye çalıştı ve bozuktu, ölçemedi. Üç tane ateş ölçer de bozuktu ve doğru düzgün kızımın ateşini ölçemediler. Bunun üzerine 'Nasıl ateş ölçer olmaz?' diye sorduğumuzda, ölçmek zorunda olmadığını belirtti ve bizi odadan çıkarmaya çalıştı. Kızımın yanında bizimle tartışıp saygısız bir şekilde konuşma tarzından son derece rahatsızlık duyduk. Özel bir hastaneye yakışmayan hizmet. Vermiş oldukları sözde hizmetten hiç memnun kalmadık. Ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Yıllardır geldiğimiz hastanenin bu duruma düşmesinden üzüntü duyduk. Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Hasta Hakları Birimi
