Academic Hospital Yüksek Fiyat Düşük Kalite Ve İlgisizlik

Önce şunu belirteyim şikayetimi bebeğim için yazıyorum. 3. Şahıs adına deyip reddediliyor. Oysa son 2 şikayette iki ebeveyn çocuğu adına yorum yazmış ve yayımlanmış. Eğer şikayetim yayınlanmazsa bana yapılan bu ayrımcılığı her yerde ifşa edeceğim.

Grip sebebiyle iştahsızlıktan yatırdığımız kızımıza sadece serum tedavisi uygulanan iki günlük yatış için 30.000 TL ücret talep edildi. Gecelik 15.000 TL olan bu ücret, sabit bir paket fiyatı dendi, her şey içinde dendi ve paket dışında başka bir seçenek sunulmadı.

 Ekstra nebülizatör ile ilaç verildi ki ilaç ve nebulizatörümüz mevcuttu. Onu biz de evde yapıyorduk. Sürüntü testlerini zaten istemedik yaptırmadık. Bir CRP ye bir kana bakıldı. Dört günlük ücret peşin istendi. Dört günü peşin veremeyeceğimizi, kaldıkça vereceğimizi söyledik. Acilde yapılan 2000 TL'lik muayene ücreti de ayrıca alındı fakat faturada paket ücretine dahilmiş gibi gösterilmiş. Faturada "Klinik yatış muayenesi" yazdığı halde bu ücret bizden 30.000 TL dışında ayrıca 2000 TL olarak alındı. Bu ücretin iadesini talep ediyorum.

 Tüm bunların yanı sıra, sunulan hizmet kalitesi oldukça düşüktü. Gece nöbetçi doktorun kim olduğunu sorduğumda kimse bilmiyordu. Nöbetçi doktor geldiğinde, hastanın durumu hakkında hiçbir bilgisi yoktu. Sorularıma cevap veremiyor, geveliyordu. Sabahki doktor anlatmadı mı diye cevap verdi. Hastaya yapılmayan tahlillerin yapıldığını iddia etti ve bir ay önceki sonuçları yeniymiş gibi değerlendirdi. Eski sonuç olduğunu zar zor izah ettim. 

Daha konuşmamız bitmeden telefonu çaldı ve odadan çıkıp dönmedi. Doktorun yeterliliğinden şüphe ettim. Hastaneden ayrılırken ne fatura ne de epikriz verildi. Faturayı zorlukla e-posta yoluyla temin edebildim. Defalarca aramama *** Beyle konuşmama rağmen bir buçuk aydır epikrizi bekliyorum, devamlı yollayacağız yolladık vs. Dediler ama bana e-mail gönderilmedi. 1.5 ay sonunda zar zor yolladılar. 

Hastane para odaklı çalışıyor ve hastaların sağlığını önemsemiyor. Hemşireleri bir şey için defalarca çağırmak zorunda kaldım. Bebeğime mama saatinde vermek için mama suyu istedim 1 saat sonra hala gelmemişti. 

Doktorun yazacağını söylediği ilacı reçete etmeyi unuttu. Yemek konusunda bebeğimin gıda alerjisi var dediğimde çareyi kahvaltıdan peyniri, tereyağı vs çıkarmakta bulmuşlar. Neyse ki sabah gelen yetkililere bu kahvaltıyla nasıl doyacağımı sorduğumda ve püre istediğimde bu dikkate alındı.