İlgisiz Doktor Ve Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Medisun Hastanesi kadın doğum bölümünde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Doktorun tavrı oldukça ciddiyetsizdi ve şikayetlerimi dikkate almadan, bana uygun olmayan tanılar yazdı. Bu bilgiyi ise tamamen tesadüfen, sigortama takılmasıyla öğrendim. Onceki gelisimde yazdigi taniyi da sordugumda geldigim sebepten alakasiz oldugunu gordum. O randevuda yazdigi ilacin yan etkisini danismaya geldigimde verdigi tani nispeten alakali ancak sigortama takildi. Bu randevunun aslinda ilacin yan etkisiyle alakali oldugunu bu sekilde bir tani yazmasini rica ettigimde yardimci olmadi. Doktorun verdiği ilaçla ilgili soru sormaya gittiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve borçlu olarak çıktım. İlacın yan etkilerini belirttiğimde ise, ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “neden” gibi cevaplar aldım.
Kadın doğum bölümünde çalışan diğer personellerin de yaklaşımı son derece ilgisizdi. Yüzüme bakışları ve yaklaşımları hiç yardımcı olmaya yönelik değildi. Bu hastaneye gittiğinizde tedavi olmaya değil, sadece para ödemeye gitmişsiniz gibi bir his oluşuyor. Daha önce eşimle birlikte acil servise başvurduğumuzda da benzer bir muameleyle karşılaşmıştık ve sigorta kapsamına rağmen serum ücreti ödemek zorunda kalmıştık.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında hasta hakları birimine başvurdum, hastanedeki tek ilgili kişiydi. Ancak doktorun egosu sebebiyle vazgecmedigi tanisi nedeniyle bir çözüm sağlanamadı. Doktora telefonla halledilecek bir sey icin bu magduriyeti yasatmamasini rica ettiğimdeyse, keske oyle yapsaydin ve telefonla arasaydin o zaman gibi cevaplar aldim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de doktorun ve diğer çalışanların daha çözüm odaklı ve ilgili olmalarını talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlarla ilgili gerekli inceleme ve değerlendirme başlatılmıştır. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlemesi adına ilgili birimlerimiz konuyla yakından ilgilenmektedir. Geri bildiriminizin, hasta memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi adına son derece değerli olduğunu belirtmek ister, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla



