Acil Serviste Keyfi Red Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

Seval

1.747

02.08.2025 tarihinde saat 22.30 civarında, rahatsızlığım nedeniyle Ankara Çayyolu’nda bulunan Medisun Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Girişte görevli kadın personel, yoğunluk olduğunu ve yaklaşık yarım saat beklemem gerektiğini belirtti; beklemeyi kabul ettim. Kısa süre sonra ise hastane personellerinden F**** D***** isimli şahıs yanıma gelerek, kimliğimin üzerinde hastaneye kabul edilmem yönünde bir not bulunduğunu ve bu nedenle işlem yapılamayacağını söyledi. Şaşkınlıkla gerekçesini sorduğumda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, notun ne olduğunu öğrenmek istediğimde de bilgi verilmedi. Yazılı bir belge veya resmi bir gerekçe talep ettim, bu da sunulmadı.

15 yıldır ailecek bu hastaneyi (önceki adıyla Arte Hastanesi) tercih etmemize rağmen bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadık. O gün ayakta dahi zor duruyorken, böylesine keyfi ve onur kırıcı bir tutumla karşılaşmak beni derinden üzdü. Ücretini ödeyerek tedavi olmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen kabul edilmedim, ayrıca herhangi bir ücret talep edilmedi veya farklı bir çözüm önerilmedi.

Bu uygulamanın hem hasta haklarına hem de anayasal sağlık hizmetlerine erişim hakkına aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşananların gerekçesinin tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, kimliğime böyle bir notun kim tarafından ve hangi sebeple eklendiğinin araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Ağustos 2025 16:20

**Ankara Çayyolu Medisun Hastanesi Acil Servis Girişiminin Engellenmesi ve Hasta Hakları İhlali**

02.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında, rahatsızlığım nedeniyle Ankara Çayyolu’ndaki Medisun Hastanesi Acil Servisi’ne gittim. Girişte görevli kadın personel yoğunluk olduğunu ve yaklaşık yarım saat beklemem gerektiğini söyledi, ben de kabul edip beklemeye başladım.

Kısa bir süre sonra hastane personellerinden Fatih Dündar isimli kişi yanıma gelip, kimliğimde hastaneye kabul edilmememle ilgili bir not olduğunu, bu nedenle işlem yapılamayacağını bildirdi. Son derece şaşkın bir şekilde gerekçesini sorduğumda ise tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Notun ne olduğunu öğrenmek istesem de bilgi verilmedi ve yazılı bir gerekçe talebim de karşılanmadı.

15 yıldır ailece (eşim, çocuklarım, annem, babam ve kardeşim dahil) bu hastaneyi tercih etmekteyiz, daha önce benzer bir durumla hiç karşılaşmadık. Ayakta durmakta zorlandığım bir anda, keyfi ve onur kırıcı bir tutumla karşılaşmak beni çok üzdü ve hasta haklarımı ihlal edilmiş hissettirdi. Acil serviste sağlık hizmeti talep eden bir hastaya bu şekilde haksız ve saygısız şekilde davranılması hem hasta haklarına hem de anayasal sağlık hakkına aykırıdır.

Bu yaşananların gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, kurumunuzdan özür beklediğimi ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Başka hastaların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hastanede kayıtlı adresim bulunmadığı için, tarafıma yazılı bir açıklama veya geri dönüş yapılacaksa telefon yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.