to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Ve İzin Almadan Ücret Kesintisi İçin Yeniden Değerlendirme Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 12:30 civarında boğaz ağrısı ve ağız içi apse şikayeti ile Kavacık Medistate Hastanesi acil bölümüne başvurdum. Acil hekimi tarafından muayene edilip ağrı kesici serum tedavisi uygulandı. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmasına rağmen, işlem öncesinde veya sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, çıkışta 4.301 TL ücret tahsil edildi ve yalnızca POS cihazı fişi verildi.
Daha sonra sigorta şirketimden, doktora sistemde “diş ağrısı” tanısı girildiği için işlemin reddedildiğini ve bu nedenle benden ücret alındığını öğrendim. Ancak benim başvuru nedenim ve acil bölümde yapılan işlem ağız içi ve boğaz ağrısı ile ilgiliydi, hiçbir aşamada diş hekimliği ile ilgili bir işlem olmadı. Hastanede ödeme almadan önce sigortamın kapsamı ile ilgili bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan ücret çıkarılması beni özellikle rahatsız etti.
Bu nedenle, acil bölümünde boğaz ve ağız içi ağrısı şikayetiyle yapılan işlemler için konulan hatalı tanının ve buna bağlı alınan 4.301 TL tutarındaki ödemenin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
Gelişme
Yok
Merhaba, Burak Bey'le konu hakkında gerekli görüşme yapılmış olup hastamızın bilgilendirmeden memnun olduğunu ifade etmiştir. Süreç tarafımızca takip edilmiştir.
Benim ile gerekli konuşma yapıldı fakat sorunum çözülmedi ve memnun falan kalmadım kafanıza göre yazı paylaşmayın yapılan hata düzeltilmedi gerekli ödeme yapılmadı herhangi bir bir çözüme varılmadı kesinlikle hastahanenizi önermiyorum hakkımı helal etmiyorum.
