to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemindeki Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği
12.08.2026 tarihi için Çekmeköy Medistate Hastanesi Kalp ve Damar Cerrahisi bölümüne saat 14.30 civarına çağrı merkezi üzerinden randevu almıştık. Randevu gününden önce teyit etmek için hastaneyi aradığımda, sistemde böyle bir randevu görünmediği ve doktorun izinde olduğu söylendi.
Bu durum bize hiçbir şekilde önceden bildirilmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Eğer ben özellikle arayıp kontrol etmeseydim, randevu saatinde hastaneye gidip orada bu durumla karşılaşacaktık. Ne randevunun iptaliyle ilgili ne de doktorun izinde olmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Randevu sistemindeki bu hatanın araştırılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Öykü Hanım, Bu konuyu derhal inceleyecek, randevu sistemindeki hatanın kaynağını tespit edeceğiz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağız. Talebiniz doğrultusunda, konuya ilişkin detaylı bir yazılı açıklama en kısa sürede tarafınıza ileteceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
