Medistate Hastanesi'nde İhmaller Zinciri

Medistate Çekmeköy’de dahiliye bölümünde yaşadığımız süreci kamuoyuyla paylaşma gereği duyuyorum. Perşembe günü, doktor tarafından yalnızca kontrol amaçlı ve yeni gelen endoskopi cihazının tanıtımı kapsamında “demo” olarak önerilen bir işlem için tarafımıza teklif sunuldu. Sağlık sigortamızın da bulunması nedeniyle bu işlemi kabul ettik. Ancak işlem öncesinde hiçbir ücret bilgisi verilmezken, operasyon aşamasına gelindiğinde, hasta masadayken tarafımızdan ücret talep edildi ve bu şartlar altında mecburen kabul etmek zorunda kaldık.

İşlem sonrasında ise herhangi bir tıbbi gereklilik olmamasına rağmen bir gece yatış yapılacağı tarafımıza bildirildi. Daha da önemlisi, düzenlenen ilk sağlık raporunda hastayla ilgisi olmayan ve daha önce hiç yaşanmamış bazı tanıların eklendiğini fark ettik. Bu durum sigorta şirketine iletildiğinde, poliçedeki birçok teminatın kapsam dışı bırakılmasına neden oldu.

Hastane ile yaptığımız görüşme sonrasında, “yanlışlık yapıldığı” ifade edilerek yeni bir rapor hazırlanıp sigorta şirketine gönderildi. Buna rağmen sigorta şirketi hem gereksiz bir yatış yapıldığını belirtti hem de sisteme işlenen hatalı tanılar nedeniyle artık birçok hastalığı kapsam dışı bıraktı. Bir sağlık kuruluşunun hatalarının sonuçlarını bir hastanın ömür boyu taşımak zorunda kalması kabul edilemez.

Bu nedenle medistate’nin, sigorta şirketi nezdinde gerekli tüm düzeltmeleri yaparak yanlış girilen tanıların tamamen kaldırılmasını ve sigorta poliçemin eski kapsamına kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ihmaller zincirinin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.