Medistate Hastanesi Tedavi Süreci Belirsizliği Ve Saygısız İletişim

İstanbul Kavacık Medistate Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü’ne topuk dikeni şikâyeti için başvurduk. Bize önce doktor muayenesinin gerektiği söylendi, 10 Ağustos’ta muayene olduk, gerekli röntgen ve diğer çekimler yapıldı. Doktor sonuçları değerlendirdikten sonra bizimle iletişime geçeceklerini, “Sizi biz arayacağız.” dediklerini özellikle belirttiler.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hastaneden hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bilgi almak için aradığımızda ise Fizik Tedavi Bölümü’nde saat 12.00 civarında görüştüğümüz görevli son derece saygısız bir üslupla konuşup telefonu yüzümüze kapattı. Hastanede muayene ve röntgen çekimlerine dair kayıtlar ve evraklar mevcutken, eğer tedaviye devam edilmeyecekse neden bu kadar işlem yapıldığı ve muayene ile çekim ücretlerinin sigortadan tahsil edildiği konusunda da ciddi bir soru işareti oluştu.

Hastanenin hem süreçle ilgili olarak bizi bilgilendirmesini, topuk dikeni için planlanan ESWT/fizik tedavi sürecinin netleştirilmesini hem de sigortadan tahsil edilen muayene ve çekim işlemlerinin gerekçesi hakkında açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefonla görüştüğümüz görevlinin, hasta ile iletişim konusundaki saygısız tavrı hakkında da gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.