Fizik Tedavi Başvurusunda Bekleme Süresi Sonrası Yeniden Muayene Ve Kurum İçi Tutarsızlık Sorunu

26 Mayıs tarihinde Medistate Kavacık Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne başvuru yaptım. Poliçemde bekleme süresi olduğu için başvurum reddedildi. Ancak şu an bekleme sürem doldu ve yeniden başvuru yapılmasını istediğimde, bölümdeki görevli yeniden hastaneye gelip muayene olmam gerektiğini söyledi. Oysa ilgili tarihte doktorum tarafından MR çekilmişti ve MR sonucunda da bulgu mevcut. Tedaviye bu nedenle ihtiyaç duyuldu, poliçe kaynaklı bekleme süresinden dolayı ret verilen işlem için yeniden muayene olmamın ya da tekrar MR çekilmemin mantığını anlayamıyorum.

Kızım poliçemin olduğu şirkette çalışıyor ve kurumun sadece yeniden başvuru yapması gerektiğini söylüyor. Fakat bankodaki görevli ısrarla muayene olmam gerektiğini belirtiyor. Üç ay önce çekilen MR olmasa ve şimdi fizik tedavi onayı istesem, MR talebini anlayabilirdim. Ancak zaten MR sonucunda bulgu var ve ağrılarım devam ediyor. Bekleme sürem doldu, yeniden fizik tedavi onayı alınmasını istiyorum. Hak kaybı yaşamak istemiyorum. Ayrıca, aradığım gün bir görevli onay alınacağını söyledi ancak iki gün beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda ise başka bir görevli onay alınamayacağını belirtti. Kurum içinde tutarsızlıklar var ve her seferinde olumsuz deneyim yaşıyorum.

Telefonla banka yetkilisiyle de görüştüm fakat çözüm sunulmadı. Daha önce de bu kurumda benzer sorunlar yaşadım. Provizyon numaram: 5535**64. Tekrar fizik tedavi için başvuru yapılmasını talep ediyorum.