Gereksiz Test Ve Panik Yaratıcı İletişim Nedeniyle 5850 TL Ücret İadesi Talebi

Aralık ayında Medistate Kavacık Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaşadığım süreçten dolayı hem çok yıprandım hem de mağdur oldum. Test sonuçlarımda önemli bir sorun olmamasına rağmen, Prof. Dr. O** G***** hastanede yokken asistanı A***** Hanım beni arayarak yüz yüze görüşmemiz gerektiğini söyledi. Bu ifade, sonuçlarımda ciddi bir problem varmış hissi yarattı ve doğal olarak çok büyük bir panik yaşadım. Buna rağmen hocanın hastanede olmadığı, kendisiyle görüşemeyeceğim ancak yine de hastaneye gitmem gerektiği söylendi.

Kadın Doğum bölümü asistanlarının hasta ile senli benli konuşan, son derece düşük bir profil sergilediğini, iletişim tarzlarının güven vermediğini özellikle belirtmek istiyorum. Süreci profesyonel ve sakinleştirici şekilde yönetmek yerine, hasta psikolojisini hiç gözetmeden beni daha da endişelendirdiler. Sonuçlarım temiz olduğu halde ikinci kez test istendi. Kontrole gittiğimde 5.850 TL tutarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım ve özel sağlık sigortam bu testi karşılamadığı için ücreti tamamen kendim ödedim. İkinci test sonucum da temiz çıktı, yani baştan sona gereksiz bir panik ve masraf yaşamış oldum.

Benim hiçbir şeyim olmadığı halde bu kadar büyük bir kaygı yaşamama sebep olan bu iletişim ve süreç yönetimini kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer sonuçlarda önemli bir bulgu yoksa asistanın hastaya net, sakinleştirici bir şekilde bilgi vermesi mümkündür; ancak ciddi bir durum varsa bunun mutlaka bizzat doktor tarafından hastaya açıklanması gerekir. Özellikle bebeğim varken bu kadar özensiz ve kötü yönetilen bir süreçte psikolojik olarak çok yıprandım ve hastaneye olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle, gereksiz yere yeniden test istemeleri ve beni boş yere panikletip maddi manevi mağdur etmeleri sebebiyle ödediğim 5.850 TL tutarındaki test ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Kadın Doğum bölümündeki asistanların hasta iletişimi ve süreç yönetimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.