Medisana Nebülizatör Tıkanma Sorunu

Abdülsamet · 2024-03-06T13:23:07+03:00

Medisana 54536 nebülizatör buhar makinesini maalesef ebebek'ten satın aldım. Bilindik bir yer olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşündük. Ancak ürün, ilk haftada buhar vermeye azalmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için servise gönderdik. 20 gün sonra geri dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu, kullanma kılavuzuna uygun kullanılmadığı belirtildi. Hazne için 800 TL talep edildi. Ürünün fiyatı 1499 TL. Her durumda kullanıcı hatalı oluyor, ürün kusursuz mu yani? İlk haftada arıza yapar mı Ödediğimiz paraya mı yanayım yoksa çocuğumun ilaçlarını kullanamadığına mı? Mağdur olduk, şimdi ne yapacağız? Tam çocuğumun hasta olduğu zaman yarı yolda bıraktılar e bebekten yedek ürün talep ettim saglık ürünü diye reddettiler. Farklı veya kendi maskemi kullanarak kullanacağım söyledim. Ama mağdur ettiler

Medisana

Merhaba, Konu hakkında detaylı bilgi için bilgi ve yardım alabilirsiniz. Teşekkürler.

Abdülsamet

Telefon açan arkadaş sizce yardımcı oluyor mu? Ürünü satan benim alan o gibi davranıyor.

Abdülsamet

Merhabalar Herkese gelişmeleri söyle özetleyim. 2. Defa teknik servise gönderdim gönderirken dilekçe yazdım dilekçede ürünün kullanıcı hatalı olduğunu detaylı raporla ispatlamalarını istedim. Nerede darbe olduğunu, kullanıcının hatası nerede v. B 26.03.2024 tarihinden e bebekten arayıp dilekçede rapor sunarlarsa ödeme yapıp tamir edeceğinizi yazmışsınız doğrumu dedi evet detaylı bir rapor sunarlarsa hatamı kabil ederim. Ücretini verir yaptırım dedim. 27.03.2024 tarihinde tekrar e bebekten arayıp ürünü teknik servis kullanıcı hatası olmasına rağmen bir seferliğe mahsus tamir edeceğinin mailini atmışlar. Anlaşılacağı üzere adam akıllı bir rapor sunamadılar ve hatalarını kabul ettiler. Ben ürünü artık kullanmayacağım çünkü elektrikle çalışanı almış oldum. Kızımda alıştı zaten sesine korkmuyor. Bir de bu mesh teknolojisi çok farklı bir olay sonradan okuduğum makalelerden çıkarttığım eninde sonunda bozuluyor. Uzun süre çalışanını bulamazsınız.