Arızalı Medisana Tansiyon Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Medisana mtp model dijital tansiyon aletini yaklaşık 6 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk bir iki sene sorunsuz kullanmama rağmen son 4 senedir çok az kullandım. 22.07.2026 tarihinde cihazı kullanmak istediğimde cihazdan ses gelmesine rağmen kol manşonu şişmedi ve hava kaçırmaya başladı, yani ölçüm yapılamaz hale geldi.

Yaşadığım arıza sonrasında Medisana’ya ulaşmak için 2-3 gündür hem telefonla hem de mail yoluyla defalarca deneme yaptım, ayrıca Instagram, Facebook ve WhatsApp hesapları üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ne aramalarıma cevap verildi ne de mesaj ve maillerime dönüş yapıldı.

Hem ürünün bu şekilde arızalanması hem de firmanın hiçbir iletişim kanalından ulaşılabilir olmaması sebebiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Arızalı tansiyon aletimin incelenmesini, mümkünse onarımının yapılmasını ya da çözüm üretilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisiz tutumu hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.