Medisa Sağlık Sigortasında Tekrarlanan Belge Talebi Ve Cevapsızlık

Medisa sağlık sigortam kapsamında 5.285 TL tutarındaki hastane tahlil harcamamın karşılanması için 01.09.2026 tarihinden beri uğraşıyorum. P31082026143521321 numaralı dosya üzerinden ödeme talebi oluşturdum, iki gün sonra benden ek belge talep edildi.

İstenen ek belgeyi üç kez gönderdim ve her seferinde çağrı merkezini arayarak “belgeniz bize ulaştı, ilgili birime iletiyoruz” şeklinde teyit aldım. Ancak her defasında sistemde hâlâ aynı ek belgenin eksik olduğu söyleniyor, sanki hiç gönderilmemiş gibi benden tekrar tekrar aynı belge isteniyor. Gönderdiğim belgenin ulaştığı söylenmesine rağmen iki gün sonra aradığımda bu belgeyi göndermediğim için işlemlerimin beklediği ifade ediliyor.

Bugün dördüncü kez çağrı merkezini arayıp durumu anlattım ve hâlâ net bir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Medova Hastanesi’nde yaptığım 5.285 TL’lik tahlil harcamama ilişkin p31082026143521321 numaralı ödeme talebime bir an önce net, yazılı bir cevap verilmesini ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.