Yanlış Bilgilendirme Sonucu 3500 TL Ödemek Zorunda Kaldım, İlgisizlik Mağdur Etti

Telefon kayıtlarının dinlenmesini rica ederiz.

Hâlâ açıklama yok kesinlikle güven hissi hiç yok en azından aranıp yanlış düşünüyorsunuz bile denilemiyor. Araştırılıyor da denilmiyor. Bu yaklaşım ile bir daha asla uğramayacağım bir hastanedir.

Burada anlamadığım ve mağduriyetimi artıran konu ise, muayene olana kadar sigortamın neden sistemde görünmediği ve bu bilginin neden muayene sonrasında ortaya çıktığıdır. Eğer sigortam geçerli değilse, bunu en başta bilmem gerekirdi. Hastane yetkililerinin bu durumu ancak işlem sonrası belirtmesi, bana göre yanıltıcı bir uygulamadır ve hala bilgi verilmemektedir.

Tamamlayıcı sağlık geçip geçmediğini bilmiyorlarsa emin değiliz kontrol edin denilmesi gerekirdi mağduriyetimizin hemen çözülmesini istiyoruz eğer çözülmez ise konuyu tüketici heyetine taşıyacağız

Herhangi bir cevap yine yok

Sayın Başhekimim, Konu (Şikayet) : 1- Yanlış yönlendirme, 2- Açıklayıcı bilgi vermeme, empati den uzak uygunsuz üslup, 3- Hastanın özel hastalığını öğrenerek kışkırtıcı tutum sergileme, 4- Sorulan sorulara yanıt verilmemesi, sorunu hâlâ çözülmedi. Şikayetçi olduğumuz hasta hakları birimi lütfen yanıt vermesin artık. İlgili konu ve şikayet maddelerinin incelenmesini ayrı ayrı yanıtlamasını ve Gereğini arz ederim.

Tüketici heyetine başvuru yaptık eğer olumsuz olursa avukatımız ile mahkemeye taşıyacağız

Medipol Çamlıca Hastanesi şikayetimize tenezzül edip aramıyor bile başhekim e ilettik oradan da yanıt yok geri iade yok Instagram ve X den ilettik artık cevap bile verme zahmetinde bulunulmuyor.

Artık mail ve sosyal medyadan da cevap vermiyorlar bu nasıl bir yaklaşım nasıl bir tutum anlamış değilim bakalım Tüketici Heyeti ne diyecek akabinde gerekirse mahkeme bize yanıt vermemek ne demek bu kesinlikle kabul edilemez

Millete ve sosyal medyadan da müspet veya menfi bilgi de artık alamıyorum. Hastane başhekim de cevap vermiyor. Şikayet ettiğim hasta hakları birimi için de haklı veya haksız siniz deme zahmetinde dahi bulunulmuyor. Nasıl oluyor inanılır gibi değil.

Mail ve sosyal medyadan da müspet veya menfi bilgi de artık alamıyorum. Hastane başhekim de cevap vermiyor. Şikayet ettiğim hasta hakları birimi için de haklı veya haksız siniz deme zahmetinde dahi bulunulmuyor. Nasıl oluyor inanılır gibi değil.

Hâlâ sorun devam ediyor cevap verilmiyor artık yanıt dahi verilmiyor Tüketici Heyeti fatura yok dedi halbuki kredi kartı fişini ekledim dava açacağım

Hukuk mahkemesine vereceğim mailden fatura istiyorum ona bile cevap vermiyorlar vakit bulunca hastaneye gidip alacağım ve sonuna kadar gideceğim yaklaşık 3-4 aydır çözüm bekliyoruz

Maillere cevap verilmiyor hastane paramızı hâlâ ödemedi sigorta şirketi de konuyu takip etmedi biz sorduk sigorta geçiyor denildi muayene sonrası ücret istendi tanımı siz yapın

Mahkemeye vermek için lütfen faturayı gönderin artık

Maillere de cevap verilmiyor kaile alınmıyor nasıl bir iletişimsizlik bu yaklaşım inanılır gibi değil