to read complaints and reviews, or file yours.Test Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Çocuğumun Durumunun Kötüleşmesi
3 Nisan 2026 tarihinde kızımı Medipol Çamlıca Hastanesi çocuk acil bölümüne götürdük. Kendisinin influenza testi yapılacağı söylendi, test ücreti tahsil edildi ancak testi ikinci kez acile gittiğimizde doktor aynı testleri yeniden isteyince aslında hiç yapılmadığını fark ettik. 1.800 TL’lik test ücreti için iade yapılacağı, 7 Nisan’da hesabımıza havale edileceği söylendi.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Medipol’ü defalarca telefonla aradım, her seferinde “bağlıyoruz” denilip telefon yüzümüze kapanıyor ve muhatap bulamıyoruz. Hastanenin sisteminden H*** N** Ü****** adına kayıtlar incelendiğinde bahsettiğim işlem rahatlıkla görülebilir.
Hastanenin ihmali nedeniyle kızımın testi zamanında yapılmadığı için tedavisi doğru ilerlemedi, durumu daha da kötüleşti ve iyileşme süreci uzadı. Buna rağmen sessiz kalmaya çalıştık. Bizden toplamda yaklaşık 16 bin tl ödeme alındı, fakat yalnızca 1.800 TL’lik iademizi yapmakta bile bu kadar zorlanıyoruz. Ücreti tahsil ederken fazlasıyla hızlı davranan hastaneden, iş ihmal ve hatalara gelince karşımızda hiçbir sorumlu bulamıyoruz.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 1.800 TL’lik iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Medipol Çamlıca Hastanesi’nde 4 yaşındaki kızım için yapılan tetkikler nedeniyle benden 1.800 TL tahsil edildi. Daha sonra bu tutarın iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Hem yüz yüze hem de telefonla defalarca hastaneye ulaşmaya çalıştım, ancak ortada muhatap bulamıyorum, telefonlara da düzgün bir şekilde dönüş yapılmıyor. Kızım daha sonra başka bir hastaneye götürüldüğünde solunum değerinin düştüğü, yoğun bakıma alınma noktasına geldiği söylendi. Bu süreçte Medipol Çamlıca Hastanesi’nde yanlış ve eksik tedavi uygulandığını, ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Çocuğumun sağlığı bu derece riske atılmışken, bir de aldıkları ücreti iade etmemeleri mağduriyetimizi katlıyor.
Hem tıbbi süreçteki ihmal ve yanlış/eksik tedaviden hem de iade sürecindeki sorumsuzluktan dolayı şikayetçiyim. Kızımın yaşadığı bu ağır sürecin ve tarafıma haksız yere tahsil edilip iadesi yapılmayan 1.800 TL’nin acilen incelenmesini, ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
