Sigorta Geçerliliği Yanıltıldı Ve İade Sözleri Tutulmuyor

Didar

Medipol Sağlık Grubu

13 Nisan 12:38

177

Medipol Çamlıca Hastanesi Çocuk Endokrin bölümüne, Aksa Sigorta kapsamında hizmet alabilmek için gitmeden önce hastaneyi arayarak sigortamın geçerli olup olmadığını sordum ve telefonda net bir şekilde “evet, geçerli” yanıtını aldım. Bunun üzerine 23 Mart 2026 tarihinde hastaneye giderek muayene oldum.

Muayene sonrasında sigortamın bu işlemi karşılamadığı söylendi ve muayene ile yapılan tahliller için toplam 12.939,99 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Bu tutarı kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım. Ardından sigorta firmam Aksa Sigorta’ya başvurup şikayet oluşturdum ve iade süreci için sigorta şirketim gerekli incelemeleri başlattı.

Sigorta şirketimin yürüttüğü çalışma sonrasında bu kez hastaneden aranarak yaklaşık 10.000 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği, IBAN bilgilerimi paylaşmam durumunda 3–5 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Defalarca hastaneyi aradığımda ise her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

Hem başta sigortam geçerli denip sonra geçersiz denilmesi, hem de iade sözü verilip yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Medipol Çamlıca Hastanesi’nden, çocuk endokrin bölümündeki bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak 12.939,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin, söz verdikleri iade de dikkate alınarak eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Sağlık Grubu Medipol Çamlıca Hastanesi İlgisiz Doktor

İsmail

Medipol Sağlık Grubu

19 Kasım 2023 00:22

15.044

13 Kasım tarihinde oğlumu (E**** A****) ateş şikayeti ile Medipol Çamlıca acile götürmüştük. Gerekli tetkikler yapıldıktan sonra kullanılması gereken ilaçlar reçete edildi. Sonrasında ishal şikayeti sebebiyle 17 kasımda çocuk Dr. M*** B******** e gittik. Kendisi kan ve gaita tahlili talep etti. Tahl...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Medipol Sağlık Grubu Yenidoğana Verilen Sağlık Hizmetleri

Emir

Medipol Sağlık Grubu

03 Kasım 2023 09:54

74.265

Medipol Çamlıca hastanesinde 16.10.2023 tarihinde eşim doğum yaptı ve kızımız dünyaya geldi. Doğum sonrası malum olduğu üzere hastane çocuk doktorunun takibinde devam ediyoruz. Aşağıda belirtilen Sosyal güvenlik kurumunun açıklamış olduğu yönetmeliklere göre Yenidoğana verilen sağlık hizmetlerinden ...

Medipol Sağlık Grubu İade Gerçekleşmedi

Ahmet

Medipol Sağlık Grubu

04 Aralık 2025 10:09

1.334

Medipol Çamlıca Hastanesi’nde muayene olduk ve tss poliçemiz olmasına rağmen, işlemlerimiz tss kapsamı dışında değerlendirilerek tarafımızdan 6.320 TL ödeme alındı. Poliçemize göre bunun mümkün olmadığını bildiğimiz için sigorta şirketimizle görüştük ve işlemin hatalı olduğu kabul edildi, iade sürec...

1 Destek

Hastanede Yanlış Belgeyle Geciken İşlemler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sedef

Medipol Sağlık Grubu

29 Eylül 2025 20:50

7.471

29 Eylül 2025 tarihinde, öğleden sonra 15:00-16:00 saatleri arasında Medipol Çamlıca Hastanesi Medica Dahiliye bölümüne başvurdum. Doktorum bazı tahlil ve tetkikler istedi, işlemler için resepsiyona yöneldim. Resepsiyon, Türkiye Tamamlayıcı Sağlık Sigortamdan onay alınması gerektiğini belirtti ve be...

1 Yorum

Seval sonuçtan çok memnun

Çözüldü