to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Fazla Ücret Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Mağdur Edildim
19.10.2025 tarihinde Medipol Mega Bağcılar Hastanesi’ne düşen diş dolgumu yeniletmek amacıyla başvurdum. Sadece düşen dişim için işlem yapılmasını istememe rağmen, bana bilgi verilmeden iki dişime birden dolgu yapıldı ve ödemeye gittiğimde 12.000 TL dolgu, 520 TL muayene ücreti olmak üzere toplamda 12.520 TL kart ile ödeme yaptım. Başta 5.500 TL olarak belirtilen ücret, onayım dışında artırıldı. Ayrıca iki kez röntgen çekildi, ancak bunlar için ayrıca ücret talep edilmedi.
İşlem sonrası ağrılarım geçmedi. Randevu almak için hastaneyi defalarca aradım; bana “doktor şu anda burada değil, çalışmıyor” denildi. Fakat daha sonra hastaneye gittiğimde doktorun orada olduğunu ve “ben buradaydım” dediğini öğrendim. Bu durumun yanıltıcı bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir hafta sonra tekrar gittiğimde, aynı dişim için bu kez kanal tedavisi yapılması gerektiği söylenip 5.500 TL daha talep edildi. İlk muayenede fark edilmeyen bir sorunun yeniden ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ödeme gücüm olmadığını belirttiğimde bana senet imzalamam önerildi, kabul etmediğimde ise tedavi yapılmadı. Ayrıca ödeme tarihinde ödeme yapmazsam haciz işlemi uygulanacağı söylendi.
Bu süreçte hastanenin hasta hakları birimine başvurdum ancak herhangi bir sorun olmadığı, yalnızca yeni işlemde indirim yapılabileceği belirtildi. Fatura numaralarım: m192025000010688 ve m192025000010689’dur.
Fazla tahsil edilen ücretin iadesini, yanıltıcı bilgilendirme yapan personel hakkında işlem yapılmasını ve yaşanan bu durumun araştırılmasını talep ediyorum.
Medipol Üniversitesi Hastanesi Bağcılar çağrı merkezinde yaklaşık bir yıl çalıştım. Görevim süresince Bahçelievler, Acıbadem ve Koşuyolu hastanelerinin çağrılarını da alıyordum. Bu süreçte ben ve birçok arkadaşım sürekli olarak mobbinge maruz kaldık. Özellikle yöneticiler tarafından istifaya zorlandık, hakkını arayan herkesin işine haksız yere son verildi. Ben de hiçbir gerekçe olmadan 'işinize son verildi, işe gelmeyin' denilerek işten çıkarıldım. Kabul etmediğimde ise işe gelmediğim gerekçesiyle ihbar yapıldı. Oysa işimde hiçbir problem yoktu; sadece mobbing ve baskı nedeniyle diğer arkadaşlarım gibi istifa etmemem sebebiyle bu uygulamaya maruz kaldım. 14 ayda yaklaşık 40 kişinin benzer şekilde istifaya zorlandığına veya işten çıkarıldığına şahit oldum. Kurumdan herhangi bir resmi belge veya gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi uygulamalarla işimize son verildi. Hem kendi yaşadıklarımı hem de işe girmeyi düşünenlerin dikkatli olması için bu şikayeti paylaşıyorum.