to read complaints and reviews, or file yours.Medipol Sağlık Grubu Hastanesinde Çocuk Acil Servisinde Kimlik Sorunu Ve Aşırı Ücret Talebi
Medipol Mega Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümünde 3 Şubat 2026 gecesi ve 4 Şubat 2026 tarihinde yeğenimle yaşadığımız süreci paylaşmak istiyorum. Yeğenim 6 yaşında ve Alman vatandaşı. Gece evde kustuktan sonra, balık yemiş olduğu için zehirlenme ihtimalinden endişe ederek acil şekilde hastaneye götürdük. Ancak annesi yanında olmadığı ve kimliği de yanımızda bulunmadığı için, çocuk servisine başvurduğumuzda muayene edemeyeceklerini söylediler. Çocuğun kustuğunu, yüzünün bembeyaz olduğunu ve endişelendiğimizi söylememe rağmen aynı cevabı almaya devam ettim.
Orada bulunan bir başka kişinin de “bu çocuğa bir şey olursa” diyerek durumu hatırlatmasından sonra bizi müşahede odasına aldılar ve nabız, ateş gibi temel ölçümler yapıldı. Annesi gelene kadar bekletildik, sonunda muayene gerçekleştikten sonra yalnızca bir muayene için çıkışta 5.681,82 TL ücret alındı. Buna rağmen ses etmedik ve ödemeyi yaptık.
Ertesi gün çocuk tekrar kusunca, “kontrol hakkınız var, tekrar götürün” denilince yeniden hastaneye gittiler. Bu kez bir tahlil ve serum için yaklaşık 12.000 TL istendi. Biz de bu nedenle devlet hastanesine gitmeyi tercih ettik. Buna ek olarak, ikinci gidişte “dün eksik ödeme yapmışsınız” denilerek 1.100 TL daha talep edildi ve toplamda 6.781,82 TL ödemiş olduk. Üstelik daha önce burada çocuklar için aldığımız SGK numarasını göstermemize rağmen bu numaranın burada geçerli olmadığı söylendi.
Elimde fatura ve ödeme dekontları bulunuyor ve istenirse hastaneye iletebilirim. Bu yaşadıklarım sonrasında hasta haklarını aradığımda sadece not aldılar ve şikayet edeceğimi söyleyince “tabii edebilirsiniz” şeklinde bir cevapla karşılaştım. Küçük bir çocuğun acil durumunda bu kadar zorlaştırıcı ve yüksek maliyetli bir süreçle karşılaşmaktan dolayı son derece rahatsız ve üzgün olduğumu belirtmek istiyorum. Bundan sonraki aşamada hastanenin ne yapacağı kendilerine kalmış olsa da, bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa inceleme başlatılmasını bekliyorum.
