Medipol Sağlık Grubu Doktorun Reddetme Davranışı İçin Özür ve Ücret İadesi Talebi

Medipol Ümraniye Hastanesi Çocuk Endokrinoloji Bölümünde görev yapan Dr. *** ile iki gün önce oğlum ve kızım için muayeneye gittik. Muayene sırasında kendisinin üstten bakan, alaycı tavırları ve sorduğumuz sorulara gülerek cevap vermesi bizi oldukça rahatsız etti; bu tutumu bize karşı saygısızca geldi.

Bugün ise çocuklarımın tahlil sonuçlarını görüşmek için tekrar kendisine başvurduğumuzda, önce “tamam” diyerek kabul etti, yaklaşık 10 dakika sonra ise bir anda “size bakmayacağım” dedi. Bu davranışının doğru olup olmadığını sorduğumda “evet” diyerek onayladı ve ardından “bunların kaydını iptal edin, bakmayacağım” ifadesini kullandı. Hipokrat yemini etmiş, kendisinden tedavi bekleyen hastalara karşı sorumluluğu olan bir doktorun böyle bir tutum sergilemesi beni hem insanlık adına hem de bir veli olarak derinden üzdü.

Yaşadığımız bu süreçte muayene ve tahliller için ödeme yapmış olmamıza rağmen hizmet alamadan geri çevrildik ve ödemelerimiz de iade edilmedi. Ben, ya çocuklarımın sağlık sorunları ile ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını ve tahlil sonuçlarının değerlendirilmesini, ya da bu süreçte yaşanan saygısız tutum için bir özür talep ediyorum; ya da hizmet alamadığımız için muayene ve tahlil ödemelerimizin eksiksiz bir şekilde iadesini istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin hastane yönetimi tarafından dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını bekliyorum.