Medipol Sağlık Grubu Beklentilerimi Karşılamayan Psikiyatri Hizmeti Ve Ücret Mağduriyeti

01.09.2025 tarihinde Medipol Bahçelievler Hastanesi Psikiyatri bölümünde, 7RKC59M3BGHQ2TSD0ET5 takip numarasıyla muayene oldum ve 4.500 TL’lik ücreti kredi kartı ile ödedim. SGK kapsamında olmama rağmen bu yüksek ücreti ödemek durumunda kaldım. Ancak, aldığım hizmet beklentilerimi karşılamadı.

Muayene sırasında doktorun yaklaşımı oldukça sessizdi ve kendimi yeterince anlaşılmış hissetmedim. Görüşmede yalnızca “Olay → Düşünce → Duygu → Davranış” şeklinde temel bir şema anlatıldı; bu bilgiye zaten internetten de ulaşmak mümkün. Daha detaylı, yönlendirici ve profesyonel bir değerlendirme bekliyordum. Görüşme sonunda ise doktor, “Ben size bu tedaviyi uygun görüyorum, dilerseniz başka bir hekime danışabilirsiniz” diyerek süreci sonlandırdı. Bu yaklaşım da benim için yeterince destekleyici olmadı.

Yaşadığım durumu hastanenin müşteri ilişkilerine ilettim. Ancak doktorun epikriz raporu hazırladığı ve reçete düzenlediği gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Bu açıklama benim için tatmin edici değil; çünkü ödediğim ücretin karşılığında daha fazla ilgi ve ihtiyaçlarıma uygun bir destek almak isterdim. Aynı hastanenin diğer branşlarında olumlu deneyimlerim olmasına rağmen, bu bölümde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.