Medipol Hastanesi'nde MR Raporu Ve İletişim Sorunları

Merhaba,

Pendik Medipol Hastanesinde eşim adına Beyin ve Sinir cerrahi için muayene olduk.

Doktor talebi ile (24.01.2025 09:10) MR çekimi sağlandı.

Doktorumuz fizik tedavi verdi ve bizde kendimize en yakın hastanede tedavimizi almak istedik.

Gittiğimiz hastane raporu ya da MR görüntülerini görmesi gerektiğini iletti.

Hastaneyi arayarak özel durumu ilettim. İlk kib uygulamasına MR görüntüleri eklenmemişti ve hata mevcuttu, görüştüğüm çalışan yarım saat içinde sisteme yüklenecek siz hastanede bekleyin dendi ama gelmedi sonrasında da aradım ama hat hep düştü velhasıl MR görüntüsü 25.01.2025 tarihinde kib uygulamasına yansımış.

Bugün yine Pendik Medipol Hastanesine ulaşmaya çalışıyorum ama 12. Kez aradım MR bölümü telefona yanıt vermiyor.

Hasta haklarına ulaşım sağladım bugün (27.01.2025) 4. Gün olduğunu ve raporun hala çıkmadığını ve eşimin tedavi başlangıcı için rapora ihtiyaç olduğunu ilettim. Kendileri MR birimine haber vermek dışında başka bir şekilde yardımcı olamadıklarını bizim MR bölümüyle iletişim kurmamızı istedi.

MR bölümü beni aradı raporların 4 günde çıktığını iletti. Raporun yarın çıkacağını ilettiler.

Her aradığım farklı bir süreçten bahsediyor hasta hakları dahil süreç konusunda bilgi veremiyor.

Bir hastanede kimsenin süreç bilememesi, rapor için kimseye ulaşılamıyor. Olması ve hasta haklarının destek veremiyor olması "Medipol Hastanesi" gibi bir kurum için yakışık alan bir durum olmadı.