to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi muhasebe birimiyle yaşadığım iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve bu süreçte bana yaşatılan deneyim yüzünden oldukça kızgınım. Doğum paketi için kredi kartımdan provizyon alındı; daha sonra düşük yaşadığımız için bu tutarın iade edileceği söylendi, ancak 7 Şubat’tan bu yana iadem yapılmadı.
Bu süre içinde muhasebe ile defalarca, toplamda 5–10 kez görüştüm. Her seferinde “Cuma günü yatırılacak” denilerek bir sonraki haftaya ertelendi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. İade tutarından çok, haftalarca oyalandığımı, ciddiye alınmadığımı ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını hissetmem beni asıl rahatsız eden nokta oldu.
İki hafta boyunca sürekli arama ve mesaj yoluyla iletişime geçtikten sonra, bugün hesap bilgilerimin doğru iletmeme rağmen yanlış girildiğini ilettiler. Aynı şekilde yine paramın bir sonraki haftaya yatırılacağını söylediler.
Zaten düşük gibi çok zor bir durum yaşıyorken üzerine bizi bu şekilde bir duruma sokmaları ve bunun için özür bile dilenmemesi, benim bu kuruma olan güvenimi derinden sarsmıştır. Bize paketi satan doğum paketi danışmanı aradığımızda da karşılaştığımız mahcubiyetten uzak tavır, ne kadar amatör insanların bu kurumda çalıştığını göstermiştir.
