to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız Ameliyat, Fahiş Ücret Ve Sorumluluk Reddi: Bebeğimizin Sağlığı Ve Haklarımız Tehlikede!
21.11.2025 tarihinde Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi Çocuk Ürolojisi bölümünde, henüz 4 aylık olan bebeğimiz için vur ameliyatı hizmeti aldık. Bize ameliyatın başarılı geçtiği söylendi ve bu şekilde taburcu edildik. Ancak işlem sonrası yapılan kontrollerde ve röntgen sonuçlarında, takılması gereken stentin takılamadığı ve mesane içine düştüğü tespit edildi. Yani 4 aylık bebeğim boş yere anestezi almış oldu, işlem başarısız sonuçlandı ve tekrar ameliyat riskiyle baş başa bırakıldık.
Bu başarısız işlem için bizden SGK sut fiyatlarının yasal sınırının çok üzerinde olan 215.000 TL tahsil edildi. Defalarca “Hangi işlem kaç tl? ” diye sormama ve “Ayrıntılı Hizmet Dökümü” talep etmeme rağmen, yasal zorunluluğa aykırı şekilde kalem kalem hiçbir detay verilmedi, yalnızca tek kalemlik blok fatura kesildi.
Durumu hastaneye bildirdiğimizde yetkililer bizi arayıp telafi için ücretsiz işlem/nefrostomi yapmayı teklif ettiler. Bu teklif, hatalarını fiilen kabul ettiklerini gösteriyor. Ancak bu teklifi yazılı iletmelerini istediğimde, yazılı bir belge düzenlemeyi reddettiler. Bu durum güvenimi tamamen sarstığı için sözlü teklifi kabul etmedim.
Tüm bunların yanında, hastanede bulunduğumuz süreçte bir de valet hizmeti üzerinden mağduriyet yaşadık. Anahtarını teslim ettiğimiz ve hastanenin valet hizmetine bıraktığımız aracımızın içinden tabletimiz çalındı ya da kayboldu. Araç hastanenin ve valenin sorumluluğundayken gerçekleşen bu olay için de hiçbir sorumluluk kabul edilmedi, bu konuda da tamamen mağdur bırakıldık.
Hem maddi olarak (215.000 TL’lik ödeme ve çalınan tablet) hem de manevi olarak, özellikle bebeğimin sağlığı konusunda ağır bir zarara uğratıldım. Sağlık Bakanlığı, CİMER, başvurularımı yaptım savcılık süreci öncesi son kez uzlaşmak adına bu şikayeti yazıyorum. Tıbben başarısız olan ve sut sınırlarına aykırı şekilde faturalandırılan bu işlemin ücretinin iadesini ve çalınan tabletimin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
"Ayrıca şunu da eklemek isterim: Taktığınız stentin yerinde olmadığını başka bir hastanede öğrendik. Durumu hemen doktoruna bildirdik ve bizi hastaneye çağırdılar. Gittiğimizde, stentin gerçekten yerinde olup olmadığını ve mesaneye düşüp düşmediğini kontrol etmek için film çekilmesi gerektiğini söylediler. Kabul edip sekreterliğe geçtiğimizde bizden ücret talep edildi. Bunun rutin bir kontrol olmadığını, işleminizden kaynaklı anormal bir durum için orada olduğumuzu belirtmemize rağmen, 'Selim Bey' diye birini arayıp indirimli olarak 3 bin tl istediler. Kabul etmeyip asansör önüne kadar yürüdük. Arkamızdan asistanın koşarak geldiğini görünce, bir an yanlış anlaşılmanın düzeltileceğini sandık. Ancak asistan, 'Filmi bugün devlet hastanesinde çektirin, hocamız yarın için ameliyat planlıyor' dedi. 'Peki, telafi amaçlı ücretsiz mi yapılacak? ' diye sorduğumda ise 'Hayır, tabii ki' cevabını aldık. Maalesef süreç böyle işledi. 4 aylık bebeğime ve bize yaşattığınız bu mağduriyeti asla affetmeyeceğim."
Medipol Üniversitesi Hastanesi Bağcılar çağrı merkezinde yaklaşık bir yıl çalıştım. Görevim süresince Bahçelievler, Acıbadem ve Koşuyolu hastanelerinin çağrılarını da alıyordum. Bu süreçte ben ve birçok arkadaşım sürekli olarak mobbinge maruz kaldık. Özellikle yöneticiler tarafından istifaya zorlandık, hakkını arayan herkesin işine haksız yere son verildi. Ben de hiçbir gerekçe olmadan 'işinize son verildi, işe gelmeyin' denilerek işten çıkarıldım. Kabul etmediğimde ise işe gelmediğim gerekçesiyle ihbar yapıldı. Oysa işimde hiçbir problem yoktu; sadece mobbing ve baskı nedeniyle diğer arkadaşlarım gibi istifa etmemem sebebiyle bu uygulamaya maruz kaldım. 14 ayda yaklaşık 40 kişinin benzer şekilde istifaya zorlandığına veya işten çıkarıldığına şahit oldum. Kurumdan herhangi bir resmi belge veya gerekçe sunulmadan, tamamen keyfi uygulamalarla işimize son verildi. Hem kendi yaşadıklarımı hem de işe girmeyi düşünenlerin dikkatli olması için bu şikayeti paylaşıyorum.