E‑Posta Talebiyle Epikriz Ve Fatura Gönderilememesi Hastayı Mağdur Ediyor

Bahçelievler Medipol Hastanesi medikal muhasebe biriminden doğumuma ait detaylı epikriz raporu ve faturamın tarafıma e‑posta ile gönderilmesini istedim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Telefonla görüştüğüm görevli, bu belgeleri mail olarak gönderemediklerini, hastaneye gelip elden almam gerektiğini söyledi. Doğum sonrası süreçte hastaneye tekrar gitmem oldukça zor olduğu için, bu tavır hem zaman hem de emek açısından beni mağdur ediyor. Bu tür resmi evrakların, özellikle günümüzde pek çok kurum tarafından e‑posta ile iletilebiliyor olmasına rağmen, ısrarla sadece elden teslim edilmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

Bahçelievler Medipol Hastanesi medikal muhasebe biriminin, doğum epikriz raporum ve faturamı talep ettiğim şekilde e‑posta yoluyla tarafıma iletmesini ve bu konuda hastaların mağdur edilmeyeceği daha pratik bir çözüm sunulmasını istiyorum.