Acil Serviste 6 Saatlik Bekleme Ve Tedavi İhmalinin Çocuğuma Yaptığı Mağduriyet

01.01.2026 tarihinde saat 04.30 civarında 15 aylık oğlumu yüksek ateş (39,5 °C üzeri) ve havale şüphesi ile Medipol Bahçelievler Hastanesi Acil Servisi’ne götürdük. Nöbetçi hekim test ve yatış önerdi ve saat 05.00 civarında servise yatırıldık. Ancak oğlum 39,5 °C ateşle yatarken saat 11.00’e kadar hiçbir doktor odaya gelmedi, yalnızca serum ve ateş düşürücü uygulandı ve uyarılarımıza rağmen ek bir değerlendirme yapılmadı.

Saat 11.00’de nöroloji ve donanım yetersizliği gerekçesiyle Medipol Mega Hastanesi’ne sevk edildik ve yaklaşık 1 saat boyunca ambulans bekledik. Saat 11.45 civarında ulaştığımız hastanede “bilgiler aktarıldı” denmesine rağmen 12.00–15.00 saatleri arasında ne bir doktor geldi ne de herhangi bir tedavi verildi. Daha sonra sistemde “kayıtlı değilsiniz” denildi, tartışma üzerine habersiz bir şekilde bir hekim çağrıldı. Bu süreçte 21. kat ile 3. kat arasında defalarca yönlendirildik ve yüksek ateşi devam eden çocuğu katlar arasında sürekli dolaştırmak zorunda kaldık.

Tüm bu yaşananların sonunda yalnızca Pedifen verilerek süreç geçiştirilmek istendi. Serum geç takıldı, takılan damar yolu tıkanıp yarım kaldı ve sonrasında tekrar ilgilenen kimse olmadı. Saat 17.30’da güvenli ve nitelikli bir sağlık hizmeti alamadığımızı görerek taburcu olmak istediğimizi belirttik. Buna rağmen “tedaviyi reddettiniz” notu düşülerek reçete yazılmadı; ancak yatış ve tüm süreç boyunca verilen hizmetlerin tamamı özel sağlık sigortam üzerinden tahsil edildi.

Acil bir tabloda yaşanan bu ciddi gecikmeler, kayıt ve iletişim hataları, sevk ve takip sürecindeki aksaklıklar sebebiyle hem tıbbi açıdan hem de psikolojik olarak ağır bir mağduriyet yaşadım. Konunun tüm kamera kayıtları ve tıbbi dosyalar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, ihmali veya sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca CİMER üzerinden şikayette bulunduğumu, hasta hakları birimi ile de yüz yüze görüşme planladığımı bilgilerinize sunarım.