to read complaints and reviews, or file yours.Markasız Ürün Gönderimi Ve İade Onayının Gecikmesi
27.03 tarihinde Medimoli’nin kendi internet sitesinden 3957107214 numaralı siparişimle Vzn Dijital Tansiyon Aleti Manşonu 22-36 cm ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle tamamen alakasız ve kalitesiz bir ürün oldu. Ürün herhangi bir kutu/paket içinde değil, dümdüz bir poşetin içinde, siyah renkte ve üzerinde hiçbir marka ibaresi bulunmadan gönderildi.
Sipariş ettiğim markalı ürün yerine bu şekilde markasız ve güvensiz görünen bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık iki gün önce site üzerinden iade talebi oluşturarak iade kodu istedim ancak sistemde hâlâ “onay bekliyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, bilerek görmezden gelindiğini düşünüyorum.
Yanlış ve markasız ürün gönderimi nedeniyle ilgili siparişimin iade sürecinin acilen onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cevap yok, iade kodu onaylama yok... Güzel, beni uğraştıracaksınız illaki ama sorun değil, ben uğraşmayı severim. Bu ülkede rica ile, tatlı dille yürümüyor işler! Benimle aynı mağduriyeti yaşayan arkadaşlar e-devlet üzerinden sadece 2 dakikada Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetinizi oluşturun. Bu tür sorumsuz, yanlış ürün yollayıp iade hakkınızı engellemeye çalışan satıcılara karşı hakkınızı yedirmeyin. Onlar onaylamasa da heyet kararıyla o iadeyi seve seve yapacaklar!
27.03'te MediMoli'den bir tansiyon aleti manşonu sipariş ettim, ancak markasız, paketlenmemiş ve kalitesiz bir ürün gönderildi. İade talebimi oluşturduğumda sistem hâlâ ‘onay bekliyor’ durumunda ve hiçbir geri dönüş almadım, iletişim kurulmadı.
