Medikal Güzellik Merkezi | Osmangazi Çalışanların Sert Ve Kaba Sayılabilecek Tavırları

Bursa’daki Yunuseli Medical Estetik’te lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Son iki seanstır çalışanların sert ve kaba sayılabilecek tavırları, ilgisiz davranmaları ve lazer işlemini çok kısa tutmaları sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Önceki seanslarımda farklı bir çalışan hem güler yüzlü davranıyor hem de lazeri tüm bölgelere detaylı ve özenli şekilde uyguluyordu. Ancak son iki seansta işlem sanki baştan savma yapılmış gibi, çok kısa sürede bitiriliyor.

Lazerin bu kadar kısa tutulmasının sonucunda tüylerde beklediğim azalmayı kesinlikle görmedim, hatta yapılan işlemin etkisiz kaldığını net bir şekilde fark ediyorum. Durumu hem çalışanlara hem de yetkili kişiye ilettiğimde, “hizmetimiz bu şekilde” denilerek sert bir üslupla karşılık verildi, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Bu tavır hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti.

Yunuseli Medical Estetik’ten beklentim, öncelikle bu süreçte yaşadığım olumsuz tavırlar ve ilgisizlik konusunda ilgili personelin uyarılması ve daha saygılı, güler yüzlü bir iletişim sağlanmasıdır. Ayrıca lazer işlemi kısa tutulduğu için tüylerim kısa sürede yeniden çıkarsa, bu seansların etkisizliği göz önünde bulundurularak, işlemlerimin düzgün ve olması gerektiği gibi yeniden yapılmasını talep ediyorum.