Medikal Birlik Medical Birlik'ten Hasta Yatağı Aldık, Kusurlu Ürün Ücret İadesi Yok

Mert

Medikal Birlik

3.191

29-03-2023 tarihinde ( https://www.medikalbirlik.com/ ) site üzerinden anneanneme vermiş olduğum Tek Kişilik Sünger Hasta Karyolası Yatağı siparişim hakkında başıma gelmeyen kalmadı. Öncelikle 1 hafta boyunca beklediğim ürünüm kargo firmasında kaybolduğunu söylediler. Ardından tekrar ürün gönderdiler. Gönderdikleri üründe kusurlu çıktı. Hemen sitelerine girerek iade talebi oluşturmak için talep gönderdim. Ancak iade işlemini onayını vermediler. Tarafıma iade kodu gelmedi bu yüzden ardından kendi iletişim numaralarına ulaştım. 0544**32050 numaralı numaradan durumu WhatsApp üzerinden izah ettim. Ve gelen kusurlu ürünün görsellerini attım. Kendileri de ürünün kusurlu geldiğini onayladılar. Ancak iş iade kısmına gelince kendilerinin iade kodu veremediğini maalesef size vereceğim adrese Emek Sağlık adındaki bir firmaya karşı ödemeli göndermemi istediler. Bende koca yatağı kargo şubesine götüremeyeceğimi söyledim. Onlarda arayın şubeden talep oluşturmamı söylediler. Kargo firmalarından talep oluşturmama rağmen iade kodu olmadığı için adamlar işlem yapmıyor. Kapıda kurye ürün alım sürecinde beni bekletiyorlar. Ben bu durum hakkında yasal sürem dolmadan tekrardan firma ile görüşmek için 2 İnci ortağı olan 0535*****23 numaradan beyefendiye durumu aktardım. Üslubu bozuk bir şekilde biz seni mutlu edemeyiz kardeş gel bir de got*****u s*k git kargoya şubeye taşı gönder. Senin paran bizde kalmaz korkma gibi cümleler kurdular. Kendilerine iade kodu oluşturun resmi sitenizden ben neden farklı bir firmaya ürün göndermek zorundayım dediğim zamanda da gülücük gönderiyorlar. Kurumsallık dışı bir firma kesinlikle tezatlar. WhatsApp üzerindeki yazışmalar ve ürün iade talep ettiğim görseller ve yasal süre içinde reddederek iade kodu vermedikleri görsellerin hepsini 15 günlük yasal süremde Tüketici Hakem Heyeti'ne götürerek kendilerini avukata vereceğim... Elimde pakette kalan kusurlu üründen ve iade işlemini yasal bir şekilde yapmayarak mediven altı iş yapan Medical Birlik firmasından şikayetçiyim!

Medikal Birlik

Merhaba, Bu arkadaşımız Bizlerden ürünü aldı. 1. Ci Ürün kargo tarafından kayboldu ve ürünü maalesef bulamadılar Para iadesi için Aras Kargo'ya tazmin davası açtım. 2. Ürünü paketledik ve gönderdik. Müşteriye ulaşılan üründe ufak bir yerinde kargo tarafından yapılan bir yırtılma söz konusuydu. Biz medikalbirlik olarak daima ürünümüzün arkasındayız ve Ürünü iade etmesi gerektiğini ve geldikten sonra Parasını yatacağını belirtik. Fakat bu arkadaşımız ürünümüze el koydu ve göndermedi! Ardından İade adresimizi ilettik ve ürünün üzerindeki gelen barkod ile karşılaştırmasını ve doğru yere gönderilmesini söyledik. Fakat arkadaşımız hala ürünü göndermedi ve bizleri gerek şikayet var ile, gerek tüketici hakem ile tehdit etti. Üstelik bu hasta karyola yatağı yüksek desili ürün olduğundan dolayı maalesef kargo fiyatları yüksek olarak firmamıza yansıyacaktı. Bizler her şeyi sineye çekerek ve ürünü de müşteride bırakarak vermiş olduğu IBAN 'a para iadesi yaptık. Kanıtlar dekontlar hepsi vardır. Bu haksızlığı ve markamızı korumak adına elimizden geleni yaptık. Şikayet vardan isteğimiz bunlara tahammül vermemesidir.

Mert

Merhabalar, Öncelik bu firma üzerinden ürün alacak kişiler görsel ve videoları iyi baksın o şekilde karar versinler, 1-Ürünün kargoda kaybolduğu doğrudur. 2.-İki İnci gönderdikleri ürün kusurlu çıkmıştır. 3-Sitelerine iade butonu koyup iade iade kodlarını onaylamayıp Medical birlikten aldığınız ürünü Emek sağlık diye yan firmalarının adresini atarak o firmaya göndermelerini istiyorlar. 4-Aldığım firma harici farklı bir firmaya kimse WhatsApp üzerinden abili kardeşimli konuşarak iş yapmaz. Güven vermediklerini ve medical birlik üzerinden göndermek istediğimi söyleyince konuyu çevirip iade kodu vermiyorlar ve malı gönder git gibi emir cümleleri kurup WhatsApp üzerinden beni tehdit eden tahminimce daha reşit olmamış bir çocuk ile muhatap olmak zorunda kaldım. 8 yıldır e ticaret yaptığını iddaa ediyor. Herkese bu şekil davranıyorsa buraya kadar iyi gelmiş yaşına göre tebrik ettim. Neyse ki Abileri olan ara bulucu Ahmet Beye teşekkür ederim. Arayıp küçük bunlar esnaflıktan anlamaz deyip özür dileyip ücretimi gönderdi. Bende 17.04.2023 tarihinde ürünü direk kargoya verdim. Kimsenin malı hele ki kusurlu malı tarafımda kalmaz. Üstüne ücreti 150 TL eksik göndermişler. Başımın gözümün sadakası olsun. Ürün gönderdiğim görsel fotoları tarihleriyle ve Ahmet beyin bana gönderdiği ses kaydını da ekliyorum. Buradan cevap yazan malum kişi malıma çoktu gibi yaşı kadar yazılar yazıp küçük düşmesin. Her şey görselleriyle gün yüzünde arkadaş e ticaret yolunda parlak zekası ile başarılar diliyorum. Alırken 2 kere düşünülmeli. Umarım bu gibi firmaların sahipleri personellerine eğitimler vererek müşteri memnuniyeti ne demektir. Eğitimleri verirler. Not: 17.04.2023 tarihinde kargoya verdiğim ürün ellerine ulaşmasından 1 buçuk ay sonra şikayetime cevap verip yalan beyanda bulunup hala yazmaya cüret eden firmadan tekrardan şikayetçiyim. Şikayet vardaki yazıyı kaldır diye WhatsApp üzerinden istediğiniz kadar yazın kaldırmayacağım...

Medikal Birlik Medical Birlik'ten Hasta Yatağı Aldık, Kusurlu Ürün Ücret İadesi Yok

Yorumlar