to read complaints and reviews, or file yours.Katı Şampuan Saçları Yapış Yaptı Ve Kirli His Bıraktı
Mediflora Çiftliği’nden Trendyol üzerinden katı şampuan ürünü satın aldım. Siparişim 11149994835 numarasıyla Cuma günü kargodan teslim edildi ve ürünü dün ilk kez kullandım. Ancak ürün, sabun gibi saçlarımı yapış yapış yaptı ve hiç memnun kalmadım.
Ürünü kullanmamdan hemen sonra saçlarımda son derece rahatsız edici bir his oluştu, temizlenmiş yerine kirli ve ağırlaşmış gibi göründü. Katı şampuan diye aldığım ürünün bu şekilde sabun etkisi göstermesi ve saçı bu kadar olumsuz etkilemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Trendyol bu mesajı yanıtlamadı
Kendi şampuanımla yıkamama rağmen, hala yapış yapış. Katı şampuan değil resmen sabun! 550 liraya sabun aldım ne güzel!
Merhaba Zeynep Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mediflora katı şampuanları sabun bazlı değildir; PH dengeli formülasyona sahiptir ve yaklaşık 10 yıldır üretilmekte olup geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından tercih edilmektedir. Yeni geliştirilmiş bir ürün değildir. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızda paylaşılan içeriklerde gördüğünüz saçlar, Mediflora ürünleri ile düzenli bakım yapılan gerçek kullanıcı deneyimlerini yansıtmaktadır. Tabi ki her ürün herkese uygun olacak diye bir kural yok. Ayrıca katı şampuanlarımız birbirinden farklı içeriklere sahipler ve farklı sorunlar için kullanılıyorlar. Mediflora ürünleri konsantre formdadır. Katı şampuanlarımız doğrudan ıslak saça nazikçe uygulanarak ve saç derisinde masajla köpürtülerek kullanılabilir. Ancak ürünün saçta fazla yoğun uygulanması veya yeterince durulanmaması durumunda, saç üzerinde ürün kalıntısı hissi oluşabilir. Bu hissin sebebi de ürünün konsantre olmasıdır; farkında olmadan ihtiyaçtan daha yoğun uygulama yapılmış olabilir. İkinci nadir ama olabilecek durum, saçta kireç, mineral ve ürün kalıntısı önceden fark edilmeden birikmiş olabilir. Silikon içermeyen ve arındırıcı özellikte bir ürün tercih edilmiş, saçtan ve Deriden eski birikimin ayrılması da bu etkiye sebep olmuş olabilir. Böyle bir durumda bu etki geçicidir. Yine de üzülmenizi istemeyiz. Siparişiniz Trendyol üzerinden oluşturulduğu için iade ve değerlendirme süreci ilgili platform üzerinden yürütülmektedir. Trendyol üzerinden oluşturacağınız talebe destek sağlayabiliriz. Biz ürünlerimize ve formüllerimize güveniyoruz, ve sevgi ile üretiyoruz. Lütfen Trendyol ile talep gönderiniz. Olumsuz deneyiminiz için çok üzüldük. Sevgiler, Mediflora
Ben Trendyol üzerinden talepte bulundum iade size ulaştı, bugün mesaj geldi. Kadın girişimci olusunuz ve doğal ürünler kullandığınız algısı doğdu bende ve ben çok inanarak aldım. Ama mevcut durumda zaten ince telli ve egzama dermatit rahatsızlığım var. Ama ben bu derece yapış yapış yağlı kalacağını düşünmedim. Hayal kırıklığı oldu benim için. İade talebimi kabul ettiğiniz için teşekkür ederim.
İade onayladığınız için teşekkür ederim
