Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

2 Kasım 2025 tarihinde Medico Türle firmasının kendi internet sitesi üzerinden 71010 numaralı siparişimle toplam 3.822 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim günlerce gönderilmedi, kargoya verilmesini beklerken herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Günler sonra tarafıma siparişi gönderemeyeceklerini, sipariş verdiğim ürünler yerine başka ürün gönderebileceklerini ya da istersem para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ben de açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma herhangi bir iade yapılmadığını görüyorum.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için denemelerime rağmen kimseye ulaşamıyorum, yalnızca WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar mevcut ve oradan da artık sağlıklı bir dönüş alamıyorum. Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım siparişimin toplam 3.822 TL bedelinin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.