Yanlış Tanı Ve Hatalı Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

8 Eylül 2025 tarihinde Medicana Sivas Hastanesi Dermatoloji bölümünde Dr. A**** K*****’e saç derimdeki kabuklanma ve deri kalkması şikayetiyle başvurdum. Daha önce aynı doktora benzer şikayetle gitmiş ve tedaviye başlamıştım. Ancak bu son kontrolde, doktor tarafından sisteme “saç dökülmesi” olarak yanlış tanı girildi. Bu sebeple özel sağlık sigortam işlemi karşılamadı. Yanlış tanıyı fark edip düzeltilmesini istediğimde, doktor tanıyı tamamen değiştirerek yeniden sisteme girdi; fakat bu kez de sigorta şirketim “tanı değiştirildiği” gerekçesiyle işlemi reddetti.

Sonuç olarak, yüzde 20 katkı payı olan 333 TL’yi ödememe rağmen ne muayene olabildim, ne tahlil verebildim, ne de hastalığımın sebebini öğrenebildim. Buna rağmen hastane benden 1100 TL tutarında ek ücret talep etti. Bu ücreti ödemeyeceğimi ve hatanın tamamen hastane kaynaklı olduğunu belirttim. Hasta hizmetleriyle (Ö*** Hanım) ve genel merkezle görüştüğümde ise, kurum ve doktor tamamen savunuldu; bana “iyi niyetle işlem yapıldığı” söylendi. Ancak yanlış tanı girilmesi ve bunun düzeltilmesinin mağduriyetimi artırdığı ortadadır. Ayrıca, daha önce göz bölümüyle ilgili de benzer bir mağduriyet yaşadım ve ödediğim ücreti geri alamadım.

Tüm bu süreçte ne hastaneden ne de doktorlardan gerçek bir çözüm veya destek göremedim. Hizmet alamadığım halde benden talep edilen 1100 TL’nin iptalini ve hastaneden özür bekliyorum. Sürekli bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm.